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如何提供优质的客户服务：我在 2012 年 UserConf 上学到的东西
营销行业
在 SEOmoz，我们一直努力通过让客户尽可能满意来改善我们的客户服务。上个月，我和同事Nick前往旧金山参加首届UserConf，这是一场关于“让您的客户（满意）”的会议。不过，您可以去掉括号；UserConf 完全专注于让客户满意。客户保留只是一个偶然的结果。

这就是我喜欢客户服务 2.0 的原因；我们 丹麦电话号码列表 是真正的人，让其他人感到快乐，而不是只专注于效率和节省成本的预编程机器人。虽然我们希望我们的客户服务尽可能具有成本效益——更便宜的客户服务意味着我们的客户的产品成本更低 ...

这些展示位置不是赞助帖子；它们完全是因为优质内容创意和关系建设而出现的。现在让我们进一步分解博主推广方程式，这样您也可以应用它！

一、意识（社交）：如何使用 Twitter 打破与出版商之间的障碍
对于博主推广来说，真正的力量在 捷克共和国电话号码列表 于使用 Twitter 打破与出版商之间的障碍。例如，如果 Brian Clark、Rand Fishkin 或 Lisa Barone 等人给你发推文，你会全速在 Twitter 上做出回应。另一方面，如果一个不知名的用户给你发推文，你可能会感到吃惊，但仅此而已。现在，流行一种趋势：每个有影响力的人都擅长向朋友发推文。但你，作为个人 ...

提供独家内容，因为 99% 的顶级出版商只接受独家内容。
提供您以前的内容的案例研究，展示您创作病毒式故事的能力，这将有利于出版商的参与。
尝试将这些顶级出版商作为内容的主要来源之一。请谨慎行事，确保您不会在一篇内容中列出一堆竞争性新闻媒体。
如果您想要放置内容的编辑是该领域的专家，请尝试使用该人作为来源。然后，创建一个吸引自我的主题行，例如“内容标题 - [独家] 来源：作者姓名”。
在开始创建内容之前，请先询问发 塞浦路斯电话号码列表 布者他们对什么类型的内容感兴趣。这可以确保您也能满足他们的需求。
提供以您的客户名称和出版商名称创建联合品牌内容。
报道及时和突发的新闻故事。
逆潮流而行 ...

博客
作者的观点完全是他们自己的（不包括催眠的不太可能发生的情况）并且可能并不总是反映 Moz 的观点。

博客的力量，从其热情洋溢的所有者到他们带来的高质量流量和品牌知名度，在我们的在线营销世界中是无可争议的先例。博客扮演着读者的知己、拥护者和主题专家的角色，带来读者欣赏和共鸣的独特声音和观点，使他们具有极强的影响力。

“妈妈博客”刚出现时，人们都认为 克罗地亚电话号码列表 这是炒作，但没有人能预料到这些直言不讳的妈妈们会对消费者和品牌产生如此巨大的影响。这让博客行业大吃一惊，并引发了第一波付费影响者浪潮，各大品牌争相采用这些影响者。时至今日 ...

您可以选择的客座发帖机会多得可笑，如果您追求来自低质量博客的客座发帖，您将浪费资源。未来的更新将不可避免地剥夺这些链接的价值。这就是我们不建议的原因：

博客接受发送的所有内容，其明显目标就是尽快发布尽可能多的内容。
没有明确目标受众或主题的博客。即使是像《纽约时报》这样的全主题网站也了解其受众是什么样的，并据此撰写文章。任何不知道受众想要什么的博客都应该避免。
网站上有过多的广告。这会 哥斯达黎加电话号码列表 损害用户体验，通常是网站质量低下的标志。
如果您的目标受众具有地理成分，请不要寻找具有不同地理目标的访客帖子，除非它具有特殊价值。
避免使用不发布任何自有内容或很少发布内容的网站 ...

以下是一些常见的网络分析绩效 KPI​​ 示例（左侧），然后是营销分析 KPI 的对比列表（右侧）。您可以看到，列表不仅在不断增长，而且还要求我们使用许多工具、编写自己的报告，并努力用数据讲述故事。


网络与营销
营销分析超越了传统的网站 KPI。我们发现，我们关 哥伦比亚电话号码列表 心的更多指标往往以人为本：我们如何为当前访客/客户以及未来的访客/客户提供最好的服务？我们的粉丝、朋友和关注者如何与我们互动？谁在其他网站上谈论我们的品牌？我们跟踪有助于我们以最有价值的方式利用时间的指标，并努力确切了解我们的营销活动对我们有何影响。


竞争分析，你真有趣 ...

本周，我想谈谈 SEO 的工作。这是一个有趣的话题，因为我看到这个领域正在发生冲突，SEO 从业者与行业内外人士之间的冲突，他们正在讨论：那么，SEO 的工作应该在哪里结束？哪些任务不应该成为 SEO 的一部分？哪些任务应该成为 SEO 的一部分。我们真正有能力影响什么？我们应该放手什么？如果它是否与业务中的其他任务过于相关？诸如此类的事情。

我想提供我个人的观点。这不 中国电话号码列表 是那种白板星期五，我不会说事情就是这样，这是事实，你们应该只听我说。当然，白板星期五不应该是那样的。这些都只是我的观点，但这个很特别。这是我对 SEO 工作真正应该是什么的个人看法。
我实际上想退一步 ...

的使用率很低。如果使用得当，Facebook Notes 可以为您的粉丝页面提供一种有效的方式来提高您的整体 SEO。从 Facebook Notes 中提取的 SEO 元素包括：

元数据 = 您的粉丝页面名称 写了一篇笔记，标题 是您的笔记的标题

Facebook Notes 可让您的页面在主粉丝页面下创建多个“页面”。Notes 也是扩展您的企业举办的特别优惠或活动并将它们编入搜索引擎索引的好方法。

Facebook 粉丝页面 SEO 的底线
不要忘记，Facebook SEO 的首要目 智利电话号码列表 标是 增加您整体品牌的价值。 重要的是要注意原始流量和参与度之间的比较 ...

一我的心也停止跳动
SEO基础知识
此 YouMoz 条目由我们的一位社区成员提交。作者的观点完全是他们自己的观点（除了极少数情况下是催眠的情况），可能不反映 Moz 的观点。

这篇文章是“简短而甜蜜”的，但从中获得的教训可能会对其他人有所帮助，所以我认为值得写一写。

今年早些时候，我们的一些网站一 开曼群岛电话号码列表 落千丈，我说一落千丈，其实就是它们一落千丈。不仅访问量减少，排名也随之下降，而且所有工具栏的 PageRank 都消失了，恢复为 n/a。我说的是一个主页工具栏 PR 为 7 的网站，PR 为 n/a！这是一次非常奇怪的经历，更奇怪的是，那些仅根据年龄排名的网站 ...

设计糟糕、结构混乱、界面糟糕或给访问者提供糟糕体验的网站。
一般情况下，应避免访问没有社交媒体的网站。如果该网站显然拥有大量粉丝，则可以例外。例如，有些博主反对社交网络或不想在社交网络上浪费时间，但却拥有大量粉丝。

通常应避免使用 PageRank 和 SEOmoz 域名 加拿大电话号码列表 权威度较低的网站。（域名权威度低于 30 的网站通常可以视为可避免的）。显然，无论这些指标如何，您都应该为拥有大量关注者的网站做出例外，因为它们几乎不可避免地会在未来获得积极的信号。
社交网络上有虚假粉丝的博客。查看一些个人资料，通常可以很快识别出他们是否是人类 ...