WhatsApp 正迅速成为领先品牌的下一个热门沟通平台。无论是客户支持还是营销，企业都继续看到该消息平台的积极响应率。
但随着其使用量的增加，品牌和客户都面临着安全问题，因为它暴露了大量个人和专业数据——与电子邮件的工作方式非常相似！
让我们开始了解 WhatsApp Business Safety 的其他各个方面，但首先要问的一个大问题是 - WhatsApp Business 安全吗？
WhatsApp Business 对于客户和品牌来说是否安全可靠？
如果您是 WhatsApp Business 新手，怀疑该平台是否安全是正常的。以下几点表明 WhatsApp 了解安全对于其用户以及注册企业帐户的品牌的重要性：
WhatsApp 提供端到端加密
啊！问题是 - WhatsApp Business 端到端加密了吗？嗯，WhatsApp 提供端到端加密，可确保企业与客户之间的对话私密。没有其他人可以监听电话或阅读对话。它可以保护数据不被电信提供商、政府甚至 WhatsApp 等利益相关方解密。
WhatsApp 不会在其服务器上存储任何消息
许多通信服务提供商存储客户数据以个性化其客户体验。WhatsApp 不会在其服务器上存储任何数据。它确保您的所有消息仅存储在您的设备上。但在某些情况下，WhatsApp 会存储您的数据，例如如果消息包含媒体或由于对方离线而未送达。但是，它会暂时存储，直到最终传递给最终用户。
WhatsApp 不保存任何通话详细记录
所有传统移动运营商都会保留通话详细记录，例如位置、呼叫者详细信息和通话时长。阿尔及利亚 whatsapp 资源 与他们不同，WhatsApp 不会保留任何此类信息，从而提供完全的安全性。
它对企业访问附加服务有严格的规定
大型企业需要使用 WhatsApp API 等附加功能。企业必须遵守严格的数据法规，并与官方 WhatsApp 商业服务提供商合作，以遵守隐私框架。
WhatsApp Business API 与应用程序一样安全
WhatsApp Business API 还保持端到端加密，确保客户通信安全。即使存储的消息也是临时的，以个性化通信。
事实上，WhatsApp 对于能够使用 API 的行业非常严格，例如成人、赌博、烟草等行业都禁止使用 API。
WhatsApp Business 比 WhatsApp 更安全吗？
WhatsApp 和 WhatsApp Business 是最常用的两个通讯应用程序，因为它们具有先进的功能、用户友好的设计和安全性。现在谈到安全性，这两个应用程序都具有端到端加密，可以保护数据免受第三方用户侵害。但是，WhatsApp Business 可以存储客户数据以提供个性化的体验。
另一方面，WhatsApp 保持完全的隐私，因为它不存储任何信息，例如位置、对话或文件附件。总之，这两个应用程序都可以安全使用，但在 Whatsapp Business 中，一旦收到消息，它将受该企业的隐私政策约束。
WhatsApp 可以读取商业账户聊天内容吗？
如前所述，使用 WhatsApp Business 和 API 发送的消息都是端到端加密的。任何第三方用户甚至 WhatsApp 都无法访问这些聊天。所有短信或电话对话都严格保留在企业和客户之间。
WhatsApp 甚至要求企业验证其个人资料，以进一步赢得客户信任。企业必须遵守所有商业政策，然后才能开始使用 WhatsApp 广播、结帐链接或在消息平台上付款等功能。
使用 WhatsApp Business API 时谁有权访问数据？
使用 WhatsApp Business API 的大型企业通常会与值得信赖的业务服务提供商 (BSP) 合作，以确保顺利运行。在这种情况下，数据保留在企业、所选 BSP 和其他业务支持主管之间。大多数可靠的 BSP 都会确保数据安全并保留数据，直到完成所需的任务。
使用 WhatsApp 时如何保护我的客户？
大多数使用 WhatsApp API 的大型企业都会与遵守安全协议的可靠商业解决方案提供商合作。
现在有许多不同的提供商，做出正确的选择对于为您的客户提供完整的安全性和从您的 WhatsApp 营销投资中获得稳定的投资回报至关重要。
例如，如果您是电子商务品牌，QuickReply.ai可以帮助您开展高度个性化的活动，提高响应率，并且不会对客户隐私构成威胁。手动开展这些活动可能会导致无意的隐私问题和永久帐户禁令。
因此，请分析可用的 BSP 并做出明智的决定。
另请阅读：如何为您的电子商务业务选择最佳的 WhatsApp Business API 解决方案提供商
为确保 WhatsApp Business 完全安全应避免的做法
为防止您的 WhatsApp Business 帐户被禁止，您必须避免做以下一些事情：
1. 发送不需要的消息
WhatsApp 的反应就像是用户对不想要的消息的反应。如果客户要求你不要联系你，而你仍继续联系，它就会屏蔽你。因此，请避免向这些用户发送消息，并立即将其从你的通讯录中删除。
2. 向客户群发消息
WhatsApp 通过其机器学习技术和客户报告识别群发或自动消息。用户讨厌收到不相关的群发消息，WhatsApp 会迅速封禁这些帐户。记得尝试不同类型的 WhatsApp 活动以保持相关性！
3. 从非法来源获取数据
您必须仅使用通过可靠来源提取的信息联系客户。避免使用不属于您的联系人列表或从不同的 WhatsApp 群组中提取号码。
4. 频繁使用广播消息
只有当客户将您的号码保存在他们的联系人列表中时，才能发送广播消息。如果他们足够信任您并愿意将您保留在他们的联系人中，那么向他们发送垃圾邮件可能并不是什么好事。如果用户不断举报您的消息，WhatsApp 可能会封禁您的帐户。
5.侵犯用户隐私
WhatsApp 优先考虑用户安全，不容忍任何出于禁止目的的自动用户信息提取。这些信息包括电话号码、显示图片或状态。
6. 违反 WhatsApp 的服务条款
WhatsApp 的服务条款禁止用户从事多项非法活动，包括危及生命、种族歧视等，任何此类行为的迹象都会导致账户被永久封禁。
