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尽管疫情背景带来了种种变化，但许多商业团队仍在使用与 2020 年之前相同的策略，这似乎一点也不连贯。因此，如果他们还没有跟上，那么是时候考虑一下了它。
新的格局不仅需要审查和重新设计团队的工作方式，还需要审查和 whatsapp数据 重新设计商业领域的沟通方式。能够看到这一点并预测到这一点的管理者肯定会脱颖而出，并为后疫情时代的销售情况做好准备。
但这个新的环境会是什么样子，你可以做些什么来为那一刻做好准备呢？通过分析疫情对该行业某些方面的影响，我们可以得到一些线索。跟着走吧！
了解疫情的 4 项影响以及它们如何影响新冠疫情后的销售
诚然，我们可以列出疫情对商业领域不同领域的不同影响——它们都直接或间接影响后疫情时代的销售。
然而，根据最近发表的一篇文章，该文章分析了在美国进行的调查，在这里我们将讨论两个主要方面的变化：B2B沟通和销售团队管理。
1. 个性化不再是问题
如果说在 2020 年 3 月之前，大多数人的职业生活和个人生活之间存在明显的界限，那么事实是，在我们经历封锁期和/或开始在家工作后，这种界限变得非常模糊。
专业人员所处的空间已经明显改变，此外，伴侣、儿童和宠物实际上已经成为同事。公司和客户都必须适应这种新的现实，因此，商业环境在某些情况下变得更加宽容。
这种行为变化的一个小例子：根据Vyond 与 TRUE Global Intelligence 合作进行的研究，在大流行之前； 62%的人认为在工作场所大声说话是违反礼仪的行为。 12 个月后，这一比例下降至 16%。
此外，除了对某些情况有更大的容忍度外，一些因素实际上也开始受到重视。这就是我们所说的职业关系的“个性化”。
因此，B2B 业务背景下真实人际关系的价值已经以非常相关的方式得到扩展，这一点不容忽视。因此，人员和专业人士之间的整合必须成为商业团队在后疫情时代销售背景下行动的基础。
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2.电子邮件可能不再是最好的沟通渠道
2020 年之前，大多数公司使用电子邮件作为主要的内部沟通渠道，这也是销售团队的现实。然而，随着疫情的爆发，我们看到其他工具的使用大幅增加：即时消息、音频甚至视频成为专业人士日常生活的一部分。
如今，他们中的大多数（54%，根据上述同一调查）认为通过电子邮件进行的沟通更容易出现失败，例如误解或无意识的冒犯。
将这一新现实从内部转移到外部，有必要评估电子邮件（被视为传统且强大的 B2B 销售渠道）是否仍然可靠且相关。或者其他渠道是否可以更有效，当然，始终取决于具体情况。
因此，在后疫情时代的销售中，销售人员很可能会减少使用电子邮件，甚至可能会再次拨打更多电话。然而，很明显，并不是所有事情都应该通过电话进行沟通，因此应该探索其他渠道，例如互动媒体。
