如果您正在考虑改进当前的营销技术堆栈或建立新的技术堆栈，本指南的深刻见解将帮助您创建一个具有竞争力且以增长为导向的技术堆栈。
什么是营销技术堆栈？
营销技术堆栈或 Martech 堆栈是一套软件工具 国家代码 +51，秘鲁电话号码 和平台，可帮助简化和改善公司的营销运营。它包括用于管理活动的软件，例如影响者营销工具、自动化任务、电子邮件营销、报告甚至您的 CRM。它还可以增强团队沟通和协作。
典型的营销技术堆栈如下。
Drip和Mailchimp等营销自动化工具
Sprout Social和Loomly等社交媒体管理平台
数据洞察和分析工具，例如Google Analytics和Tableau
Slack和Simplr等内部沟通和协作工具
影响者管理工具，例如Sprout Social Influencer Marketing（以前称为 Tagger）和Upfluence
客户支持软件，例如Salesforce Service Cloud
Martech 工具必须与公司现有的基础设施相结合才能顺利运营——只有这样才能优化时间和资源。
例如，下面的 Typeform 工作流程展示了兼容的 martech 堆栈如何简化流程 - 团队只需单击几下即可将表单条目与他们的 CRM、客户服务和项目管理工具集成在一起。
Zapier 通过各种集成连接您的营销技术堆栈中的工具，以实现更顺畅的工作流程。
这种无缝集成至关重要，尤其是在客户支持方面，随着规模的扩大，社交媒体的及时响应时间至关重要。然而，在日益数字化的世界中，这具有挑战性。2023 年第三季度 Sprout Social Pulse 调查显示，美国 336 名客户服务专业人员中 48% 面临的最大挑战是大量请求（63%）和耗时的手动任务（48%）。这导致员工流失率高（33%）。
可靠的营销技术堆栈通过将营销和客户服务连接起来来帮助克服这一问题——改善客户体验以培养客户和员工的满意度。
为什么你的品牌需要营销技术堆栈
精心打造的营销技术堆栈将为您的企业带来诸多优势。这三个主要原因可帮助您保持竞争力并实现可持续增长。
提高可扩展性和增长能力
营销技术堆栈对于自动执行重复性任务至关重要。它有助于简化工作流程，并有助于提高客户获取率、满意度和保留率。想象一下，一位潜在客户联系您的企业或一位客户提出紧急问题。您的团队响应速度有多快很重要。外联是否个性化和一致也很重要。
借助精心构建的营销技术堆栈，您可以实现流程自动化，从而缩短等待时间。团队还可以从支持 AI 的功能中受益，例如 Sprout 的Enhance by AI 辅助功能，该功能可实现快速、自定义的响应，让您在社交媒体上处理消息时能够选择正确的语气。例如，代理或社交团队成员可以使用 AI 生成的选项来延长或缩短对直接消息的响应，或调整语气以使其听起来更友好或更专业。随着您的团队与业务一起成长，这种效率非常宝贵。
