儘管全球旅遊表現持續攀升，但旅客的消費能力卻在萎縮，品牌的管理成本卻在上升。想要保持競爭力的品牌需要找到新的方法來在不大幅降價的情況下提供更多價值。
忠誠度創新將成為這項努力的關鍵支柱，特別是近一半的忠誠度會員更喜歡獎勵和福利而不是折扣。此外，忠誠會員計劃到 2024 年旅行次數是非忠誠會員的兩倍，這使得這一群體成為旅遊品牌的策略目標。
高價值再行銷將嚴重影響投資報酬率
在進行最後的嘗試和預訂之前，這些旅行者將訪問140 多個網站來比較價格和選擇。客戶採用這種方法來獲得最優惠的價格，這使得再行銷對於 2024 年的品牌來說至關重要。圖像、即時定價和評論以及可用性被循環到行銷訊息中。
旅遊品牌可以透過加值產品來補充其再行銷策略。即使是最注重價格的客戶也不願意犧牲旅行計畫中的活動和體驗，這使得這些優惠成為投資報酬率的關鍵驅動因素。希望明年成功的行銷人員將捆綁餐飲選擇或額外體驗來吸引顧客預訂。
旅行意圖高的客戶群
品牌可以期待富裕人士、家庭和商務休閒人士的高旅行意願。雖然商務休閒旅行是一個相對較新的細分市場，但它仍將繼續存在並不斷增長。這些旅客將特別尋求延長住宿選擇、增加額外住宿的額外福利、混合工作和會 貝里斯 電話號碼資源 議空間，以及補充休息時間的健康服務。行銷人員還可以預期該細分市場會選擇他們通常不會選擇的升級，例如航空公司 WiFi、座位升級和更短的飛行時間。
此外，來自長期實施新冠疫情限制地區的客戶預計今年也將強勁回歸旅行，釋放多年來被壓抑的需求。
放假期間，別遲到
在繁忙的假期旅遊季節，個人化、即時更新等行銷策略將至關重要。尤其是當客戶從全球恢復旅行中的一些障礙（航班延誤、取消和超額預訂）中恢復過來時，讓客戶了解情況對於他們的整體品牌體驗是否成功至關重要。
想要進一步增強訊息傳遞的行銷人員將尋求將旅行體驗遊戲化，添加數據驅動的上下文元素來吸引客戶的注意力並提供最佳的便利性。
滿懷信心地邁入 2024 年
Martech 領域不斷變化，2024 年也不會有什麼不同。隨著品牌適應不斷變化的消費者行為、新興技術和不斷變化的法規，保持領先地位對於成功至關重要。當我們進入這個新的行銷時代時，讓我們記住，雖然科技是工具，但培養與客戶的真正關係仍然至關重要。透過考慮這些預測，您將為來年的成功做好準備。
