В последние годы чат- маркетинг пережил огромный рост благодаря появлению чат-ботов . Это фантастический способ связаться с вашей аудиторией, но, как и любой другой инструмент, вам Список номеров телефонов владельцев автомобилей использовать его стратегически, чтобы получить результаты. Поэтому давайте посмотрим, как шаг за шагом разработать план чат-маркетинга.
Хотите лучше понять автоматизацию маркетинга и ее преимущества? Нажмите здесь и загрузите видео, которое поможет вам автоматизировать маркетинговые и входящие маркетинговые действия.
Как составить план маркетингового чата-1
Как разработать стратегию чат-маркетинга
1) Выберите свою аудиторию
Понимание своей аудитории — ключ к успеху любой маркетинговой стратегии , поэтому чаты не станут исключением.
Этот первый шаг является наиболее важной частью процесса, поскольку он служит компасом, который будет направлять вас на этом пути. Аудитория имеет решающее значение для всех элементов стратегии : от таргетинга рекламы и отслеживания конверсий до разработки соответствующих диалогов на основе действий и интересов вашей аудитории.
Чтобы создать ценный опыт, который приведет к продаже, вы должны сначала понять, кто ваш идеальный покупатель или клиент, что им нравится и что их интересует. Как только вы это поймете, вам будет намного проще спроектировать остальную часть пути клиента и привести в соответствие с ним свой маркетинговый план в чате.
2) Подумайте о своих бизнес-целях
Чат-маркетинг — очень мощный инструмент, но сам по себе он малопригоден. Что вам нужно, так это объединить ее с другими тактиками и ориентировать на цели вашего бизнеса .
Например, если вы работаете в маркетинговом отделе или агентстве B2B, возможно, вы захотите получить больше запросов на бесплатную пробную версию и позволить торговым представителям позаботиться о завершении конверсии. В этом случае вы можете использовать чат для распространения контента, увеличения количества регистраций на вебинар или, например, для того, чтобы пользователи могли загрузить электронную книгу.
