但目前的趨勢是，小型企業花費更多的時間和金錢來獲取新客戶，而不關心現有客戶。
這不是一個好的商業舉措。通常，企業獲 希臘手機號碼列表 取新客戶的成本是保留現有客戶的五倍。此外，如果您能夠留住現有客戶，您的銷售額將會增加 25-95%。
這一切都是為了在業務中賺取利潤，因為這是維持業務的唯一途徑。做到這一點的最佳方法之一是留住現有客戶並讓他們續約。
本文將告訴您如何留住客戶並讓他們與您續約。
鼓勵客戶續約的重要技巧是什麼？
如果您想留住客戶，您需要像大型企業和組織一樣思考。您的企業規模無關緊要，因為您可以使用相同的提示和技巧。
此外，這些技巧也可以在撰寫並向客戶發送商業提案時使用。
您希望盡一切努力留住現有客戶，因為這樣您就可以創建一個忠誠的客戶群，他們將繼續忠於您和您的企業。
繼續閱讀以了解幫助您的客戶續約合約的最佳技巧。
1.定價靈活需要客製化
一旦您擁有產品，您希望確保它可以針對特定客戶進行客製化。
這樣他們只會為他們想要的東西付費。也要考慮您的業務規模，因為您仍然希望為客戶提供選擇，而無需自己付費。
大型企業提供更靈活的選擇，但這並不意味著小型企業不能做到。
如果您需要向客戶寫報價，請查看他們過去的訂單，看看您可以為他們更改什麼。這也表明您花時間更多地了解他們的需求和願望。
以下是指導您定價的資訊圖表：
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2. 自動續訂可以拯救你
每個人都有自動續訂訂閱費，我們允許這樣做。
您也可以在您的企業中這樣做。從一開始就設定自動續訂，但如果您有手動續訂選項，則可以鼓勵客戶更改他們的訂閱。
您可以為他們切換到自動續訂提供折扣或獎勵。
了解為什麼自動續訂最適合您：
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3. 提供續訂選項
為您的客戶提供多種續訂選項，將為他們提供所需的靈活性。讓他們選擇自動、直接、透過自助服務或其他管道繼續提供服務。
最重要提示：請務必讓您的客戶以當地貨幣支付續約費用。當您允許客戶以當地貨幣付款時，他們更有可能與您續約。
這是因為許多人在將錢兌換成其他貨幣時對兌換費望而卻步。
4.人人都喜歡折扣
在鼓勵客戶與您續約時，請嘗試向他們提供折扣。這是讓他們從手動訂閱切換到自動訂閱的好方法。
做到這一點的最佳方法之一就是為他們提供全年註冊折扣。因此，您的客戶已經與您合作了一年，而您有整整一年的時間來給他們留下深刻的印象。
如果您需要向客戶發送報價，請檢查他們訂購的產品，因為通常有一個模式。
一旦您找到此型號，您可以向他們發送以下優惠折扣，以表達您和您的企業的善意。
客戶喜歡這樣，因為這表明您重視他們作為客戶並希望繼續保持這種業務關係。
請小心，因為折扣優惠通常會導致客戶在促銷結束後不再續訂。
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5. 叮叮叮：更新的時間到了
如果您的客戶有自動訂閱，請在每次計費時告知他們。但是，如果他們手動續訂，請利用這段時間向他們提供折扣或獎勵，以換取提前續訂或設定自動續訂。
以下是電子郵件提醒範例：
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請記住，不要用電子郵件轟炸他們，因為這會惹惱您的客戶，他們可能會完全取消訂閱。
但如果您需要編寫報價，請使用報價軟體將其發送給客戶。這是向他們傳達優惠訊息而又不會令人煩惱的完美方式。
6. 讓他們休息一下
有時人們實際上會忘記續訂，這沒關係。不要立即切斷它們。
相反，請為他們的訂閱添加幾天。他們會很感激這一點，因為這讓他們有更多的時間來考慮付款方式。
向他們發送一條訊息，提醒他們與您續訂服務，但不要每天都發送此訊息。
確定您要等待他們恢復服務多少天，並且只向他們發送一兩次電子郵件。
否則，如果您向他們發送太多訊息，客戶可能會覺得情況無望，然後他們更有可能離開。
7.避免被動損失
您應該考慮使用帳戶更新服務，因為它將有助於保持訂閱活躍。這將導致您的服務續訂訂閱量增加。
有了自動更新信用卡資訊的系統，您的客戶將更有可能留下來，因為他們要做的工作更少。
許多客戶喜歡不需要做額外的工作就可以和你在一起。這是因為您的企業正在為他們提供服務；因此，如果您可以最大程度地減少他們的管理工作，他們會很感激的。
8. 優化整個流程
如果合約很複雜，許多客戶就不會續約；這意味著他們很可能會離開您的企業。
相反，運行一些測試並查看哪種刷新通知效果最好。您可以透過電子郵件、行銷活動和其他選項進行測試，以選擇最適合您的選項。
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花時間考慮您的客戶，因為您的客戶與其他客戶不同。您希望確保優化整個流程，以便每個人都參與其中並且易於完成。
但是，如果您正在撰寫報價並使用報價軟體，則可以查看客戶的統計資料。
檢查何時向他們發送報價並查看您的成功率。這將向您展示客戶偏好的最佳時間、路徑和模式。
完成這項額外的研究將為您在提交提案時提供更多選擇。
使用出價軟體如何幫助您續訂？
根據您的業務，您可能需要向客戶發送報價，以使他們與您續訂服務。如果這是您，那麼您一定正在使用出價軟體。
提案撰寫需要很長時間才能完成，對於小型企業來說可能會令人畏懼，因為您可能對這項任務施加了太大的壓力。
但投標軟體可以消除營運中的所有壓力和頭痛。
提案軟體將使您更輕鬆地編寫提案並將其發送給客戶。軟體中有很多模板，而且都很專業。
