我最喜欢的例子之一是,一项研究调查了股票市场股票代码在首次公开募股(IPO)期间的可发音性。你可能会想,“现在,等一下。他们是世界上最聪明的人,他们在对冲基金工作,在大型投资组合工作。他们不可能被股票代码的可发音性所欺骗。”股票代码是否可发音为什么如此重要?然而,可发音性与首次公开募股在上市后的前两周的成功率有很高的相关性。
疯狂。疯狂。我们都受此影响。无论你认为自己或你的听众有多聪明,流畅性偏见、处理流畅性和认知偏见无疑都会对你的听众产生影响。
熟悉的用户体验。你们中的一些人已 布韦岛商业指南 经看过 Moz Analytics 的一些屏幕截图,也许你们中的一些人已经获得了私人测试版的访问权限,在接下来的几个月里,更多的人会获得访问权限。在该产品内部,你会注意到它看起来与其他产品非常相似。对吧?有点像,“哦,看看这个。左侧是导航。这里有一个小图表,时间范围在这里,然后这里有一个数据图表。”这让我想起了 Google Analytics,许多观看 Whiteboard Friday 并可能使用 Moz Analytics 的人几乎肯定对它很熟悉。这没错。这种熟悉的用户体验,“哦,是的。我以前来过这里。哦,是的。我熟悉如何使用网络分析产品、搜索引擎或电子商务网站。”
这些行为遵循模式是有原因的,而且这些模式在重复时会成功,而偏离这些模式实际上可能是危险的。博客文章中字体和文本的可读性会影响内容的分享量。
发现和分享某事物的难易程度。如果某事物很容易在浏览器中复制粘贴,我可以轻松地将其发布到推特上,或者如果有人在电子邮件中向我发送链接,上面写着“嘿,如果你转发这条消息就太好了”,然后直接发送到他们的推文,哇,这太容易了。我很容易分享它,因此我更有可能这样做。处理流畅性决定了这一点。