RingCentral 和 Nextiva 都是云 VoIP 服务，通过互联网连接而不是固定电话路由呼叫。每项服务都提供许多功能，包括短信、团队消息传递和各种集成。但哪种服务最能满足您的业务需求？
下面，我们比较了 RingCentral 和Nextiva 。我们评估了每项服务在定价、高级功能和客户满意度方面的衡量标准。我们还研究了在所有类别中表现更好的第三个选项。
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RingCentral 与 Nextiva：哪个最适合您的业务？
RingCentral 和 Nextiva 是两种适用于小型企业和初创企业的 如何建立电话号码列表 行电话系统。下面，我们根据定价计划、功能和客户支持对每项服务进行评估，以便您可以为您的企业做出明智的决定。
1. 定价
获胜者：Nextiva
作为小企业主，您需要关注自己的底线。那么，这两种商业电话系统（Nextiva 与 RingCentral）中的哪一种可以帮助您降低成本，同时提供所需的功能？
说到定价，RingCentral 和 Nextiva 的计划都可能令人困惑。首先，如果你的团队规模较小，他们会向每位用户收取更多费用。例如，对于拥有 20-99 名员工的团队，Nextiva 的起价仅为每位用户每月 18.95 美元，但对于拥有 4 名或更少员工的团队，则需要支付每位用户每月 23.95 美元。同样，对于拥有较大团队的终极计划，你将为每位用户支付 32.95 美元，而拥有 1-4 名员工的团队则必须为每位用户支付 37.95 美元。通过这些计划，你可以获得音频会议、视频会议、集成和商业短信。
请记住，只有拥有美国地址和银行账户，您才能注册 Nextiva 账户。对于任何想在美国境外获取美国号码的人，您需要考虑其他选择。
RingCentral 与 Nextiva：Nextiva 的定价选项
与 Nextiva 一样，RingCentral 对于小型团队的每位用户定价更高。对于一位用户，计划起价为每月 29.99 美元。对于 2 到 10 位用户的团队，RingCentral 计划起价为每位用户每月 19.99 美元。这些起价适用于他们的 Essential 计划，该计划不适用于 11 位以上用户的团队。因此，如果您的团队有 11 人或更多人，您的起价将为 29.99 美元。
他们的高级套餐包括通话记录、CRM 集成、全天候客户支持和其他功能。但是，与 Nextiva 一样，如果您雇用的团队不断壮大，这些套餐很快就会变得难以负担。对于一个 10 人的团队，使用 RingCentral 的高级套餐，您的电话费每月将为 350 美元——这对于小企业主来说是无法承受的。
RingCentral 与 Nextiva：RingCentral 定价
2. 特点
获胜者：RingCentral
企业主之所以转向 VoIP 提供商，是因为它的功能远不止拨打/接听外拨和来电。借助合适的服务，您可以启动短信营销活动、向团队发送消息，并通过各种集成实现工作日自动化。
就功能而言，RingCentral 和 Nextiva 都提供了吸引小企业主的高级功能。但是 — — 正如您上面所了解的 — — 与RingCentral 的替代品相比，它们的价格较高。
RingCentral 和 Nextiva 提供许多类似的功能，包括美国和加拿大的无限制通话、中央收件箱、自动话务员、语音邮件转短信、团队成员即时消息、移动应用程序和桌面应用程序。话虽如此，但很少有哪项服务胜过另一项。
如果您升级计划，RingCentral 提供的功能包括无限制传真、免费通话分钟数、本地号码和免费号码、文件共享、视频和音频电话会议、屏幕共享和其他商业通信工具。此外，它还提供与 Salesforce、Zendesk、Slack 和 Google Workspace 等热门平台的多种集成。
RingCentral 与 Nextiva：RingCentral 的功能列表
Nextiva 与 RingCentral 一样，会强制您进行昂贵的升级才能利用高级功能。如果您升级到他们的企业计划，您将获得语音和视频会议、短信、语音分析和语音转录以及单点登录。您还可以将您的服务与 Microsoft Teams、Salesforce、HubSpot 和 Zendesk 集成。不幸的是，Nextiva 会强制您提交激活请求，然后您才能发送短信，而且它不支持彩信。
Nextiva 的通话功能列表
3. 客户满意度
获胜者：Nextiva
购买新的电话服务时，您需要一项能够提供客户和团队协作、具有出色音质并提供您所需功能的服务。
浏览Nextiva 的用户评论时，你会发现它在 G2 上的评分为 4.5 星。然而，当你浏览近 300 条评论时，你会发现 Nextiva 以糟糕的客户服务而闻名，而电话通话音质差且经常出现故障。
RingCentral 的表现也好不到哪里去。它在 G 2 上的平均评分为四星。但在 300 多条评论中，许多用户抱怨RingCentral 办公室的客户服务很差。此外，他们还提到它没有提供许多协作工具，包括通话记录或高级集成。
OpenPhone 为何胜过 RingCentral 和 Nextiva
在寻找新的商业电话系统时，OpenPhone 是最好的小型企业电话系统。OpenPhone 提供更好的用户体验和呼叫管理 - 具有更多统一的通信工具 - 价格低于 RingCentral 或 Nextiva。以下是 OpenPhone 胜过其他两项服务的原因：
1. OpenPhone 提供更多功能（无需升级）
与 Nextiva 和 RingCentral 不同，您无需升级 OpenPhone 计划即可利用其高级功能。使用 OpenPhone，您可以在美国和加拿大境内拨打电话和发送短信，无需支付额外费用，任何设备均可使用。此外，您还可以获得内置的轻量级 CRM 系统、通话记录、自动接线员、自动回复和工作流程、通话分析以及团队成员共享的电话号码。此外，OpenPhone 的易用性无与伦比 - 只需下载应用程序，使用您现有的号码或选择新号码，然后开始拨打电话即可。
最后，OpenPhone 比其他两项服务提供更多的集成。OpenPhone 提供与 Slack、HubSpot 和 Gmail 的原生集成。您甚至可以通过 OpenPhone Zapier 集成连接您已经使用的其他工具，从而减轻更多任务的负担。
2. OpenPhone 的客户最满意
OpenPhone 是G2 上评分最高的 VoIP 提供商。OpenPhone 拥有 200 多条评论，评分为 4.9，没有一星或二星评论。事实上，98% 的用户给 OpenPhone 打了五星。一位客户表示，OpenPhone提供了令人难以置信的客户服务和功能，她“还没有发现”任何她不喜欢的服务。
3. OpenPhone 更便宜
OpenPhone 的定价计划起价仅为每位用户每月 15 美元，几乎是其他两项服务价格的一半。我们的商业计划起价仅为每位用户每月 23 美元，提供您期望从云VoIP 服务获得的所有附加功能。
