研究也有助于挑选要纳入报价的商品。这类研究的目的是建立一个研究模型,帮助识别潜在的强势和弱势卖家。这项研究还能帮助你预测哪些商品将表现最佳,从而应该进行充足的库存管理,从而加强你的库存控制。
该领域研究成功的两个关键是按照商品在现实中出现的方式呈现商品,以及了解哪些问题可以预测购买行为。
您可以使用各种方法,从个人访谈到电话和电子邮件调查。许多方法都是先让消费者浏览商品图片,然后询问他们对购买商品的兴趣程度、他们认为商品的独特性以及他们认为商品的价格/价值关系如何。
在某些情况下,实际上会询问受访者是否希望购买商品。
商品选择研究并非易事。对某个绩效营销人员有效的方法可 匈牙利电报号码数据库 能对另一个营销人员无效。关键在于根据实际销售额与消费者反馈的对比情况,构建一个预测模型。这个过程通常需要投入实验研究经费,并至少进行一年的研究。
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潜在客户研究
潜在客户态度和人口统计
为了更全面地了解市场和您的竞争地位,您必须了解潜在客户是谁,他们为何不向您购买,以及如何将他们转化为买家。通过比较客户和潜在客户的资料,您可以有针对性地开展促销、商品推销、广告和其他工作,以扩大客户群。
您应该探索诸如认知度、总体态度、正面和负面联想、在其他电商网站或零售店购物的原因等问题。研究还可以精准地展现您企业及其最强竞争对手的“品牌”形象,从而评估您的市场地位。通过让客户和潜在客户分享他们对您企业质量、价格/价值、可靠性等的看法,您可以识别当前的优势、劣势和机会领域。
您的潜在客户可能包括该类别中的零售买家、竞争性电商客户以及可定位的潜在客户。您的电商简报请求者、非买家和之前(非活跃)的客户也可能属于潜在客户类别。
态度调研通常最好通过电话进行。这种方法可以准确且可预测地衡量特定市场中的认知度。但有时,也有必要让潜在客户查看您的产品/服务,以便收集更深入的印象。在这种情况下,个人访谈是合适的。
潜在客户心理统计
收集潜在客户的心理生活方式数据,有助于揭示他们对您的业务有多大潜力。具体方法是将潜在客户资料与客户资料进行比较。通过分析,您可以将营销工作重点放在规模和销售潜力最大的细分市场。
心理细分研究通常用于扩展从人口统计和态度研究中获得的信息。同样,即使是潜在客户,心理细分研究也最好通过电子邮件进行,因为问卷结构严谨,包含一系列关于生活方式、购物态度等的冗长评分量表。
很多情况下,受访者可以通过初步电话调研的方式选择性地招募。之后,他们会通过电子邮件收到一份心理问卷,并附上一份奖励,并被要求填写并提交。
广告发展研究
策略/概念研究
效果型广告的主要目标是促使潜在客户做出反应。因此,广告调研的第一步是找到能够最大程度激发潜在客户的广告信息。
虽然由熟练的直接反应 文案撰写者进行的案头研究通常就足够了,而且是首选方式,但在某些情况下,要么没有足够的投入(例如,真正创新的产品、复杂的 B2B 解决方案),要么沟通受到严重限制(例如,由于公司政策、法律或监管限制)。
最初,在这种情况下,可以使用焦点小组讨论来确定潜在客户当前如何看待产品或业务,并探索不同的促销方法。