接下来，我们分析消费者如何决定购买我们的产品或服务 - 我们描述他的客户旅程（用 Hubspot 术语 - 买家的旅程）。
通过分析，我们能够识别消费者感兴趣的主题，我们在这些主题 如何建立电话号码列表 上拥有专业知识，并且可以讲述一些有趣的事情。在此基础上，我们创建内容（任何形式 - 最常见的类型是博客文章，但也可以是视频、播客、网络研讨会、直播、会议演讲录音、互动问卷）。顺便说一句，在对消费者的画像进行详细分析后，往往会清楚他们以什么形式更好地感知内容。
这里的关键是创建消费者感兴趣的内容，而不是关于您的产品的内容。如果您正在为 CMO 制作产品，您可以撰写一篇关于“CMO 的 10 个 Linkedin 资料”或“每个 CMO 应该监控的关键指标”的文章。您创建此内容是为了吸引目标受众的注意力并表明您在某些主题上的专业知识。对于客户旅程的每个阶段，都会创建自己的内容。在第一阶段，这通常是非销售内容，甚至可能不会提及您的产品或解决方案。在接下来的阶段，内容可以变得越来越畅销——案例、产品功能，最后，当客户准备购买时，销售文本。
准备好的内容通过所有可用渠道传递给潜在买家：博客、电子邮件、社交网络（包括 LinkedIn 广告）、第三方出版物、网络研讨会等。
