价格：销售代表需要了解他们所销售产品的成本。这将包括根据包装和功能而产生的成本差异。
投资回报率：销售代表需要了解产品能为客户带来的投资回报率。例如，在销售宣传中，销售代表可以使用以下统计数据：“我们的企业客户在使用我们的软件后的前三个月内，客户参与度提高了 80%。 ”
定制：销售代表需要了解如何定制产品以满足不同客户的需求。例如，如果您销售软件，销售代表应该能够解释初创公司、大型企业甚至小型企业如何使用该软件。
它有效吗？这是销售代表每天都会遇到的问题。销售代表需要掌握能够证明产品有效性的案例研究。
技术问题知识：销售代表还应具备客户可能提出的技术问题的基本知识。例如，“我应该多久期待一次开发人员更新？ ”
产品路线图：销售团队应该对未来几个月将推出的新产品或新功能有所了解。对业务营销组合的良好了解有助于说服需要额外推动的客户。
2.了解客户的痛点
有效的销售人员会花时间与那些其产品能解决问题的潜在客户打交道。 如果您接触的潜在客户没有任何痛点，他们就不需要您的产品或服务。如果没有需求，就很难说服他们购买。那么销售代表就需要了解如何快速发现客户的痛点。 首先，客户痛点是什么？痛点是贵公司的潜在买家正在遇到的特定问题。 痛点可以分为四大类。它们是：
财务痛点：潜在客户在当前供应商或产品上花费太多钱，并希望减少开支。
生产力痛点：潜在客户在从当前提供商获得解决方案之前浪费了太多时间，并且希望提高生产力。
流程痛点：潜在客户希望改进其业务的内部流程。例如，在将潜在客户转移到销售漏斗之前对其进行资格审查。
支持痛点：潜在客户对他们从当前提供商或产品获得的支持不满意。
通过这些痛点，您可以确定接触每位客户的最佳方式。例如，如果您的潜在客户的主要痛点是融资，您可以将自己的产品定位为提供更便宜的月度订阅计划，同时提供与他们当前提供商相同的福利。为了有效地了解潜在客户的痛点，您需要提出相关问题。以下是您可以提出的一些问题，以帮助您识别潜在客户的痛点：
您成长的最大阻碍是什么？（对于任何类型的潜在客户来说，这都是一个普遍的痛点问题）
你的老板最关注什么？（对于那些有上司的潜在客户来说，这是一个痛点问题。这些人可能负责购买决策）
什么事情占据了你一天中大部分的时间？
高层管理层在公司会议上定期讨论什么？
您的客户为何流失？
您为何不断失去交易？
您可以提出这些问题来帮助您了解客户的痛点。
3.向合适的人销售
首次担任销售代表的销售人员常犯的一个错误是试图向错误的人推销产品。他们花费大量时间联系那些对他们不感兴趣的人。您如何与对您的言论感兴趣的人建立联系？ – 通过利用入站销售的力量。入站销售是一种个性化的销售方法，销售人员专注于每个潜在客户的痛点。他们不是试图尽快达成交易，而是充当值得信赖的顾问。在这种销售策略中，销售人员帮助引导潜在客户完成买家旅程的每个阶段。 入站销售策略通过为客户带来价值，帮助您吸引需要您产品的客户。借助冷电子邮件等出站销售策略，您可以尝试接触尽可能多的人，从而吸引那些对您销售的产品不感兴趣的潜在客户。您投入更多时间教育每个潜在客户也会增加将他们转化为付费客户的机会。此策略还可以帮助您确定潜在客户是否适合您的产品。 花时间教育潜在客户也会让你成为他们可以信赖的人。这确保了当潜在客户准备购买时，你是他们第一个打电话的销售人员。
4.通过团队销售达成更多交易
团队销售是达成更多交易的有效方法。团队销售是一种销售策略，由两名或多名销售代表共同努力赢得交易，而不是个人销售。团队销售之所以有效，是因为它充分利用了团队成员的专业知识和技能。团队销售不一定总是由 哥伦比亚电话号码数据 处理同一客户的同一团队的成员组成。团队销售可以是从其他部门（例如制造或客户服务）引入另一位专家来解决客户可能存在的任何具体问题。 销售部门传统上具有竞争文化——团队成员相互竞争，看谁能位居销售排行榜首位。 虽然竞争有其优势，但研究表明，团队销售更有效。根据Gong.io的研究，与单独销售相比，团队销售使达成交易的机会增加了 258%。
5.跟随同伴
通过跟随比您更有经验的同事，您可以学到很多关于如何成为一名更优秀的销售代表的知识。 跟随经验丰富的同事可以让新手销售代表全面了解工作对他们的期望。这有助于他们更好地理解工作细节以及对他们的主要期望。 他们可以花时间聆听销售电话、与经验丰富的团队成员一起拜访潜在客户、参加员工会议或培训活动，并彻底熟悉工作。
6.进行通话回顾
进行电话回顾有助于您整理思路，了解哪些方面需要改进，哪些方面做得好。这些回顾是帮助您在整个销售生涯中提高技能的最佳工具之一。 判断销售电话是否成功的第一步是了解你打电话的原因。打电话是为了确定潜在客户、安排演示还是会议后跟进？定期审查可以帮助您确定最终实现目标的销售电话百分比（例如说服潜在客户同意产品试用）。如果您没有实现目标，聆听电话可以帮助您确定问题所在。 您可以提出以下复习问题：
潜在客户是否真的对谈话感兴趣？
潜在客户在通话过程中什么时候失去兴趣？（例如，潜在客户在听到产品价格后可能会失去兴趣）
您的销售宣传效果怎么样？
您是否对潜在客户的问题或反对意见提供了明确的答案？
回答问题时您听起来有多自信？
通过这样的问题，销售代表可以轻松追踪销售电话的成功率，并确定需要改进的领域。
