СООБРАЖЕНИЯ О РАБОТЕ НА ДОМУ
Самые продуманные планы, амирит? Работа из дома не для всех и не каждый раз. Действуйте осторожно, если:
Вам нужна ваша команда, ориентированная на клиента
У вас уже есть проблемы с производительностью
У ваших сотрудников нет места дома, чтобы это работало
У вас еще нет надежных процессов коммуникации
Обучение персонала работе из дома не невозможно, но вот Список телефонных номеров России развернуть ее за одну ночь — возможно. Если это вообще возможно, разворачивайте работу из дома небольшими дозами, чтобы посмотреть, как отреагирует команда и какие корректировки могут потребоваться.
В это время попросите их подготовить свои домашние офисы и предложите им пособие или помощь в этом. Попросите каждого принести фотографию своего домашнего офиса, чтобы вы могли визуализировать рабочее пространство друг друга.
Убедитесь, что ваши методы коммуникации находятся в наилучшем состоянии.
Если у вас уже есть электронные письма или сообщения Slack, которые не попадают в поле зрения, вы пока НЕ готовы к работе из дома. Если ваш интрасет используется редко или вообще не используется, начните процесс управления изменениями до внедрения политики работы из дома.
ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ РАБОТЫ ИЗ ДОМА
Не все так мрачно и безнадежно. Работа на дому может быть успешной, если вы создадите вокруг нее лучшие практики. У ваших сотрудников будет больше возможностей для гибкой работы, вы (в конечном итоге) сэкономите деньги на дорогостоящем офисном пространстве и получите дополнительное преимущество при подборе персонала.
Вот несколько рекомендаций, которые отличают победителей WFH от плохой команды Дженнифер:
Имейте политику на месте. Хорошая политика работы на дому будет охватывать все, от времени прихода и ухода до ожиданий и поставляемых объемов. Отличная политика также будет учитывать, что некоторые работы просто не требуют столько личного времени или контроля, как другие.
В Red Branch Media есть люди, которые работают исключительно удаленно и просто отправляют свои материалы по графику, а есть те, кто работает 1–2 дня в неделю, если только мы не обучаем новых сотрудников.
Обязательно отразите эти различия в политике, чтобы впоследствии избежать множества вопросов.
Оставайтесь на связи. Трижды в неделю мы проводим стоячие звонки, чтобы связать тех из нас, кто в офисе, с теми, кто работает из дома. У нас есть еженедельная личная встреча, которая является обязательной, чтобы мы могли общаться как люди. Наши отчеты и интранет помогают нам видеть, как идут дела у наших клиентов, и держать друг друга подотчетными.
Хотя это возможно не для всех, каждая компания может:
Проводите еженедельные совещания, во время которых информируйте всех о задачах, проблемах, особых событиях и показателях эффективности.
Проведите видеочат, сеанс по Skype или Google Hangout, чтобы пообщаться со всеми поближе.
Используйте электронную почту или интранет компании, чтобы выразить благодарность за отличную работу или поздравить с днем рождения.
Используйте списки для обеспечения подотчетности и прозрачности.
Создайте книжный клуб для сотрудников, чтобы помочь им оставаться на связи с общими идеями.
Устройте «вечер кино», когда все посмотрят один и тот же фильм и дадут свои отзывы.
Вы видите нить, проходящую через все эти идеи.
Это связь друг с другом.
Это самая важная передовая практика из всех!
Следите за своей речью. Один из тревожных звоночков, который Дженнифер и ее руководитель должны были уловить, был, когда она назвала день WFH своим «выходным». Я настоятельно рекомендую тем, кто рассматривает возможность WFH на своем рабочем месте, специально указывать на такую лексику. Даже «вне офиса» имеет коннотацию не работать.
Работа из дома, дни отчетности, дни GTD, как бы вы их ни называли, побуждайте всех использовать формулировки, которые сделают дни работы из дома еще БОЛЕЕ продуктивными, чем те, когда вы работаете в офисе.
Работа на дому — это преимущество, и к ней следует относиться соответствующим образом.
WFH сейчас может быть более распространена, чем когда-либо, но это все еще довольно весомое преимущество. Это делает работу из дома привилегией, а не правом. Если кто-то злоупотребляет своей привилегией работать из дома , должно быть ясно, что она будет удалена.
Если вы выплачиваете полную компенсацию за свою работу, добавьте в этот расчет льготу WFH, поскольку она чрезвычайно ценна для потенциальных сотрудников и может использоваться в качестве инструмента подбора персонала .
ПРЕДУПРЕЖДАЮЩИЕ ЗНАКИ РАБОТЫ ИЗ ДОМА
Причина, по которой я так много раз написал здесь слово «политика», заключается в том, что всеобъемлющая политика работы из дома (я сделал это снова!) — это своего рода ограждение для ваших сотрудников, особенно тех, кто впервые работает из дома. Она будет «предупреждать» вас.
