研究表明，80% 的销售需要 5 次跟进，而 44% 的销售代表在第一次跟进后就放弃了。除此之外，电子邮件和电话等常规跟进渠道的响应率令人沮丧。客户希望通过对他们来说方便的渠道进行沟通和回复。美国人平均每天查看手机 47 次。通过短信，您可以在他们所在的地方与他们见面。
将文本消息与 Salesforce CRM 集成，让您可以轻松地开始与受众互动并回应潜在客户。
响应时间更快。当您在 Salesforce 中集成 SMS 消息时，您将能够更快地响应潜在客户和客户。对于潜在客户，我们知道首先响应询问的公司有 40% 以上的几率会获得业务。对于客户，通过快速响应，您将大大提高满意度和忠诚度。
同时参与多个对话。管理不断涌 哥伦比亚电话号码数据 入的潜在客户和咨询，同时保持老潜在客户的参与度，这是所有销售团队面临的挑战。通过将 SMS 与 CRM 集成，您每天能够处理更多的对话。销售代表还可以快速共享 CRM 中保存的“资源库”中的资源和链接。这有助于根据对话为客户和潜在客户提供相关信息。
快速访问对话历史记录。很难跟踪谁对每个潜在客户说了什么、分享了哪些信息以及他们如何回应互动。通过将短信与 Salesforce 集成，您可以轻松访问完整的对话历史记录。这样，任何销售代表，即使他们之前没有与潜在客户或客户打过交道，也可以直接进入对话，而无需任何人重复问题或信息。
自动预约提醒。会议缺席会浪费销售代表大量的时间和精力。当您将短信与 CRM 集成时，您可以自动提醒预约，从而减少您遇到的缺席次数。通过提前了解所有会议的状态，销售代表可以优化他们的时间并将精力花在有希望的潜在客户上。
跟踪参与状态。当您将消息传递程序与 Salesforce 集成时，您可以轻松查看每次互动的参与度。通过此快速视图，您可以设置活动以根据他们的状态向他们发送信息。例如，您可以向潜在客户发送折扣代码、促销信息、即将举行的网络研讨会的提醒或针对他们兴趣的特定案例研究。
底线
人们希望将短信作为与公司沟通的主要方式。如果您还没有使用它，那么您就错过了与客户和潜在客户进行个性化对话的机会，最终无法为您的业务带来更多收入。通过将短信与 Salesforce 集成，您将获得竞争优势，因为与客户和潜在客户进行互动对话非常容易。
