人工智慧和聊天機器人
人工智慧並不是什麼新鮮事，但它的某些應用正在席捲行銷產業。人工智慧技術，特別是聊天機器人，已經開始徹底改變客戶體驗；預計到 2020 年，85% 的客戶互動將由聊天 機器人處理。 申請的自動化。
聊天機器人的圖像結果
在接受用戶請求和提供即時訊息方面，聊天機器人不僅比人類快得多，而且還可以進行定制，以提供更真實、以品牌為中心的互動。由於聊天機器人可以與網站、應用程式和 Facebook 等社交媒體平台集成，因此它們開始被各種企業迅速採用。聊天機器人還可以幫助簡化用戶資訊的收集，然後可以將其解析到客戶資料平台（CDP）中，從而允許在中央儲存庫中的中央儲存庫中存取資訊。
語音搜尋
Google 每天執行超過 35 億次搜尋查詢，其 加拿大 whatsapp 號碼數據 5 萬 中約三分之一是語音搜尋。 隨著 Siri、Alexa 和 Google Now 等個人助理的興起，越來越多的人正在從根本上改變他們與搜尋引擎互動的方式。不幸的是，對於行銷人員來說，語音搜尋與桌面瀏覽器或手機上的標準流程不同，了解如何重新制定搜尋引擎優化策略以確保您不會錯過語音搜尋帶來的流量非常重要。
語音搜尋和典型桌面/行動搜尋之間的主要區別在於，透過語音搜索，Google 只會為您提供幾個結果（甚至只有一個），而桌面/行動搜尋將為您提供數千個結果。由於這種細微差別，SEO 在2019 年變得前所未有的重要。個學科變得不存在。這會對網站的設計方式產生持久影響嗎？到 2020 年，可能有一半的搜尋查詢將基於語音。
現場視頻
根據《富比士》報道，預計到 2019 年，影片將佔據所有網路流量的 80% 以上。因此，值得注意的是，影片內容不再僅限於 Youtube 或 Vimeo 等託管網站。直播影片正在興起，Instagram 和 Facebook 等網站為公司提供了一個平台來直播採訪、產品演示、活動以及了解員工日常生活的幕後花絮。就像傳統的社群媒體一樣，直播影片為原本不知名的品牌提供了一些急需的真實性。如果您不確定直播影片是否適合您的品牌，請查看Livestream.com的這些統計數據：
80% 的受眾更願意觀看品牌的直播影片而不是閱讀博客
45% 的直播影片觀眾願意付費觀看來自喜愛的團隊、演講者或表演者的直播、獨家、點播影片。
81% 的網路和行動觀眾在 2016 年觀看的直播影片比 2015 年更多。
觀眾觀看 直播影片的時間 比點播時間長 8 倍
相關圖片
最後，由於78% 的線上觀眾已經在 Facebook Live 上觀看視頻，因此進入 2019 年，將這種媒體納入您的整體行銷策略勢在必行。
領英廣告
Google 和 Facebook 通常處於數位廣告領域的前沿，但對於 B2B 公司來說，不要忘記 LinkedIn。LinkedIn 是 B2B 行銷人員用來分發內容的第一大管道， 每月有 2.6 億用戶（6,100 萬擔任高級影響者角色），因此該網站持續產生廣告投資回報率也就不足為奇了。從自然覆蓋範圍的角度來看， LinkedIn Feed 每周有90 億次內容展示，而在付費潛在客戶生成方面，90% 的 B2B 行銷人員發現使用 LinkedIn 的內建表單降低了每個潛在客戶的成本。
