行銷 KPI：基本指標

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KPI 廣泛應用於所有現代企業，特別是在行銷層面，它可以衡量與既定目標相關的不同類型的績效，從而做出決策。如果能夠很好地理解這些指標，並且最重要的是能夠很好地使用它們，那麼這些指標就是組織成功的真正資產。

KPI 的定義
KPI是 英文「 Key Performance Indicator 」的縮寫 。法文可譯為「關鍵績效指標」（KPI ）。 KPI 對應於一組指標或可量化的衡量標準，使公司能夠衡量其商業行為和/或行銷行為隨著時間的推移的有效性。因此，這些指標為它提供了一種評估其實現既定目標的能力、衡量其行動績效、以最佳方式調整自身方向以改善其策略和營運、為其決策創建分析基礎的方法。於對她來說最重要的事。

KPI 管理包括設定明確的目標並追蹤這些目標的進展。

不同類型的 KPI
KPI 可能會根據公司的活動和需求而有所不同。以下是主要的 KPI 類型：

生產力績效指標（公司資源）
品質績效指標（提供的產品和/或服務的品質）
能力績效指標（在既定時間範圍內創建和交付的產品和/或服務的最大數量）
策略績效指標（公司達成目標的成功或失敗）
KPI 可以提供定量（具體措施）或定性（形象和知名度）資訊。它們也可以是內部的（創新能力、員工滿意度等）或外部的（品牌知名度、顧客滿意度、忠誠度等）。

行銷績效指標範例
行銷中有很多KPI。例如，這可能涉及測量網站上的流量率（訪客數量、查看 乌拉圭号码数据 的頁面數量、流量來源等）、參與率（共享的頁面數量、評論、點讚等）、轉換率率（註冊數量、完成的表格數、銷售數量等）、電子郵件行銷活動的績效（電子郵件開啟次數、點擊次數、平均閱讀時間等）。

如何建立良好的行銷KPI？
每個 KPI 必須針對特定的行銷目標，並提供準確的信息，以便根據相同目標正確評估進展。以下是建立良好行銷 KPI 的主要步驟：

定義一個具體目標並儘可能清楚地說明它。
選擇相關的績效指標，這將使監控和衡量該目標的績效成為可能，從而獲得量化的衡量標準。
實施追蹤工具以獲得必要的數據。
檢索資料時不要忘記檢查其準確性。必須將它們收集起來，然後集中存放在一處。
分析和處理績效指標。
例如，以圖表或表格的形式解釋收集的 KPI，以便更容易理解。
根據既定目標做出決定。
對於企業來說，定期審查其關鍵績效指標非常重要，因為目標有時會改變。然後，有必要始終根據其目標來調整其 KPI 或在必要時更換它們。

良好行銷 KPI 的好處