Написано
Фернанда Альварес Пинейро
Опубликовано
14 ноября 2023 г.
Исследования показывают, что владельцы База данных по азартным играм малых и средних предприятий хорошо понимают возможности искусственного интеллекта , но его широкому внедрению по-прежнему мешают препятствия.
Результаты, опубликованные iwoca, одним из крупнейших лидеров малого бизнеса в Европе, показали, что 55% владельцев МСП понимают ИИ, а 27% сообщили, что используют ИИ в своих предприятиях.
Владельцы предприятий малого и среднего бизнеса в три раза чаще считают, что ИИ является позитивным, а не негативным фактором для их бизнеса, а 20% прогнозируют, что технология может сэкономить их предприятию до 10 часов в неделю.
Несмотря на этот исключительно позитивный взгляд на ИИ, сомнения по-прежнему мешают владельцам МСП более активно использовать автоматизацию и машинное обучение на базе ИИ.
ИИ на рабочем месте — друг или враг?
Согласно опросу iwoca, более половины руководителей малого бизнеса нервничают из-за использования ИИ в своей компании. Около трех из десяти даже считают, что ИИ может разрушить их бизнес-модель.
Неуверенность, которая мешает МСП внедрять ИИ, многогранна. Из опрошенных iwoca 41% заявили, что ИИ неактуален для их бизнеса; 18% считают, что им не хватает технических знаний для его внедрения; 17% жалуются на слишком высокую стоимость, а еще 17% обеспокоены алгоритмической предвзятостью.
Эта сдержанность в отношении ИИ присутствует и за пределами залов заседаний. Согласно опросу Salesforce, только один из десяти работников в мире обладает востребованными навыками ИИ, несмотря на то, что 25% относят владение ИИ к трем наиболее важным цифровым навыкам.
«Определение приложений ИИ для вашего бизнеса и выявление конкретных областей его использования являются ключом к его демистификации», — объясняет Марк Ди-Торо, директор iwoca. «Всеобъемлющая концепция ИИ может показаться пугающей, но — при правильном использовании — мы увидели, что эта технология может приносить практическую пользу, экономя время и деньги».
Принятие грядущих изменений
Понимание того, как использовать ИИ, станет ключом к минимизации последствий, которые может вызвать эта технология, будь то изменение подхода к работе или полная отмена некоторых профессий.
По мнению 64% менеджеров по персоналу , ИИ меняет ключевые востребованные навыки. Еще 85% в настоящее время планируют инвестиции в обучение и развитие, чтобы подготовить своих сотрудников к дальнейшему распространению ИИ.
«ИИ означает, что теперь появился новый интересный способ дифференциации профессионалов, и он исходит из способности адаптироваться к изменениям, креативности и возможности использовать ИИ для внедрения инноваций в бизнес», — размышляет Людмила Милла, соучредитель платформы обучения и развития UJJI.
Будет ли ИИ рассматриваться как угроза или инструмент повышения производительности, будет зависеть от того, насколько владельцы МСП готовы к этой технологии.
Задаем тон для внедрения ИИ
Сомнения владельцев МСП в отношении ИИ возникают в разгар критического политического момента.
В Великобритании только что прошел престижный саммит по безопасности искусственного интеллекта, на котором обсуждались риски, связанные с передовым ИИ, а также правила, которые необходимо соблюдать для контроля за развитием этой технологии.
Четкие правила могли бы помочь устранить часть сомнений, которые выразили владельцы МСП. Фактически, 61% хотят, чтобы были установлены руководящие принципы для безопасного использования ИИ.
Для подготовки следующего поколения правительство также объявило о запуске 800 стипендий на сумму 8 млн фунтов стерлингов для предоставления студентам, имеющим на это право, практических навыков в области искусственного интеллекта и науки о данных.
Эксперты отмечают, что для реализации этих инициатив потребуется время, поэтому проактивный подход к обучению и развитию для создания рабочих мест, соответствующих требованиям завтрашнего дня, поможет МСП оседлать волну цифровой трансформации, а не быть уничтоженными ею.
