Чтобы пройти оценку в отчете Forrester Wave , поставщики DAM должны иметь годовой доход не менее 5 миллионов долларов США, демонстрировать видение и лидерские качества, иметь опыт работы с корпоративными клиентами с годовым доходом более 500 миллионов долларов США и вызывать интерес у клиентов Forrester.
Ниже представлен краткий обзор анализа Forrester каждого Список рассылки потребителей Индии из 12 поставщиков DAM, включенных в отчет, отсортированных от «лидеров» до «рискованных ставок».
Лидеры -- OpenText, Autonomy
Forrester отдает должное поставщику решений по управлению корпоративным контентом (ECM) OpenText из Ватерлоо, Онтарио, за наличие «нового видения управления клиентским опытом (CXM)». Это видение включает поддержку совместной работы, таксономии и поиска в флагманском продукте Media Management от OpenText. Однако Forrester советует OpenText включить комплексную поддержку видео и поиска в будущие итерации Media Management.
Между тем, по данным Forrester, базирующаяся в Кембридже (Великобритания) компания Autonomy (купленная HP в прошлом году) фокусируется на «ключевых отраслевых мегатемах», таких как создание многоканального контента и интеллектуальный поиск в своем продукте Virage MediaBin, который унаследован от покупки Interwoven в 2009 году. Хотя Autonomy упоминается как компания, опережающая рынок видео, Forrester предупреждает, что Virage MediaBin — это «дорогое и требующее больших затрат решение», которое может быть сложно внедрить и которое не подходит новичкам.
Сильные исполнители: ADAM, Adobe, North Plains, MediaBeacon, EMC
Среди сильных исполнителей базирующаяся в Генте (Бельгия) компания ADAM Software получает баллы за «комплексное, дальновидное видение» использования DAM как части более крупной экосистемы CXM/маркетингового исполнения , но ей рекомендуется расширить функциональность для поиска, аудио и видео. Базирующаяся в Сан-Хосе (Калифорния) компания Adobe , которая получила продукт CQ DAM при покупке Day Software в 2010 году, тесно интегрировала CQ DAM со своими многими другими инструментами управления цифровым контентом, но ей необходимо усилить поддержку активов, привязанных ко времени, инструментов совместной работы и управления таксономией.
Компания North Plains из Торонто (провинция Онтарио) — поставщик устаревших решений DAM с «впечатляющей» универсальной функциональностью, но у нее нет комплексной стратегии CXM. В основном она продает свое решение DAM как изолированное приложение клиентам, использующим DAM как автономный инструмент.
Компания MediaBeacon из Миннеаполиса, штат Миннесота, специализируется исключительно на своем приложении MediaBeacon R3volution DAM, которое отличается мощным поиском, пользовательским интерфейсом на основе виджетов и интеграцией с технологиями Cognizant и IBM. Однако Forrester утверждает, что у Mediabeacon «необычное количество» жалоб клиентов относительно обслуживания клиентов и масштабируемости, а также отсутствует более широкое видение CXM.
А EMC из Хопкинтона, штат Массачусетс, является поставщиком-наследником, который позиционирует свой инструмент DAM как часть более крупного пакета ECM, предоставляя богатые медиа через партнерство с SDL Tridion. Несмотря на то, что его инструмент DAM имеет потенциал, Forrester говорит, что EMC необходимо вывести его из пакета ECM и сделать частью всеобъемлющей стратегии CXM.
Претенденты: Селум, Канто, Уиден, Ксинет.
Компания celum из Линца, Австрия, является одним из новых поставщиков, оцененных Forrester (основана в 2000 году), и фокусируется исключительно на поддержке маркетинговых отделов по всем вертикалям с помощью функций для управления брендами, продуктами и общим контентом. Forrester говорит, что главная задача celum — «соответствовать своему всеобъемлющему видению» с лучшей функциональностью по всем направлениям.
Компания Canto из Сан-Франциско (Калифорния) фокусирует свое решение Cumulus DAM на общих целях, в рамках бизнес-кейсов. Несмотря на хорошую общую функциональность, Forrester сообщает, что Cumulus лучше всего работает как изолированное приложение и не очень хорошо интегрировано в более широкую экосистему CXM/маркетинга.
