Основатель Social Ordeals источает успех и достижения в своей яркой клетчатой куртке и непринужденной манере поведения. Но вы можете сказать, что за его улыбкой путь к тому, чтобы стать одним из ведущих владельцев цифровых агентств Калифорнии, не обошелся без изрядной доли испытаний и невзгод.
Компания Social Ordeals из Лос-Анджелеса, работавшая в 2012 году в Монтгомери, превратилась из агентства, состоявшего из одного человека, в организацию, в которой сейчас работает более 30 сотрудников и которая получает около 8 миллионов долларов годового дохода, обслуживая тысячи малых и средних предприятий (МСП) по всей территории США, Великобритании и Канады.
Так в чем же секрет его успеха?
Проще говоря, смелость Список электронной почты потребителей Шри-Ланки и много упорного труда.
«В этом бизнесе вас часто сбивают с ног, и вам нужно научиться вставать и продолжать идти. И вам нужно научиться принимать сложные решения по ходу дела: касается ли это сотрудников, клиентов, процессов или партнеров», — говорит он.
В этом году Монтгомери отпраздновал 10-ю годовщину управления агентством, и нам повезло, что он согласился поделиться некоторыми из своих главных уроков для начинающих предпринимателей в сфере агентств, а также своими мыслями о главных маркетинговых тенденциях 2023 года.
Даже если вы руководитель агентства, вам нужно быть на телефоне
Когда Монтгомери спрашивают о самой большой проблеме, с которой он сталкивается как владелец агентства, он сразу же называет обучение своих сотрудников и торговых представителей.
Он узнал, что владельцы агентств не могут позволить себе нанимать персонал и просто не вмешиваются в работу.
«Существует множество различных аспектов цифрового маркетинга, и вы должны уметь объяснять их так, чтобы ваш клиент мог их понять», — говорит он.
«Во многих наших торговых презентациях я либо сам беру трубку, либо нахожусь там со своими представителями, разговаривающими с клиентами. Когда у нас появляются новые сотрудники, им приходится посещать многие из этих встреч, прежде чем они смогут самостоятельно общаться с клиентами».
Он настоятельно рекомендует другим агентствам:
Разработать интенсивные программы обучения и коучинга по продажам, включая очные и индивидуальные тренинги.
Обеспечьте своим представителям глубокое знакомство с концепциями цифрового маркетинга, включая то, почему и как листинги, управление репутацией и социальные сети играют ключевую роль в укреплении онлайн-присутствия малого и среднего бизнеса.
Убедитесь, что их представители способны по-настоящему понять цели и задачи клиента или потенциального клиента, а также то, как продаваемая ими продукция поможет им достичь этих результатов.
