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關鍵指標是否有積極的變化（而不是例如產品的變化）。通常，行銷領導者會立即追求聖杯：他們希望將網站個人化直接與以收入為中心的指標（例如客戶終身價值（CLV））聯繫起來。但個人化會影響潛在客戶旅程的所有階段，而不僅僅是漏斗的底部。

要更清楚地了解個人化的影響，請考慮建立一個儀表板來追蹤個人化工作的影響。在其中，請務必顯示最常追蹤的指標，以了解跨接觸點的績效：參與率、轉換率、客戶價值和客戶滿意度。

參與度指標
追蹤網站個人化部分的參與度指標可以很好地衡量 阿根廷 電話號碼資源 個人化是否有效，因為它們可以衡量使用者行為。考慮衡量以下一項或全部參與度指標：網站停留時間、每次會話的頁數和跳出率。



轉換率
當您在實施新的網站個人化策略後發現轉換率有所提高時，這對您的行銷團隊來說是一個巨大的勝利。這可以從整體轉換率上升或特定操作（如 CTA 按鈕或簡報表單填寫）的轉換中看出。品牌忠誠度也是高轉換率的標誌，因此請務必注意顧客回訪購買頻率的變化。

客戶價值
客戶終身價值 (CLV)、客戶保留率和客戶流失率可協助您了解個人化的長期影響。

客戶滿意度評分
追蹤實施網站個人化變更之前和之後淨推薦值 (NPS) 的變化，以衡量客戶對您的業務是否或多或少感到滿意。

考慮短期和長期價值並全面評估這些指標非常重要。例如，一家對產品頁面進行個人化的B2B 軟體公司可能會看到參與度指標有所改善，但如果轉換率和客戶價值保持不變，這可能表明個人化內容很有趣，但不會產生業務影響。

超越數字：個人化的品質影響
雖然定量指標提供了具體數據，但它們最好與定性洞察相結合。以下是最常見的定性回饋形式：

客戶回饋：透過互動後調查收集直接客戶意見。例如，您可以問：“按照 1-10 的評分標準，您認為我們網站上的產品推薦的相關性如何？”
品牌認知：定期進行調查，了解客戶如何看待您的品牌並監控社群媒體情緒的變化。
跨團隊合作以更有效地實現個人化
與其他團隊跨職能合作是有效個人化策略的關鍵。在為網站做出貢獻的人數持續成長的時期（在任何特定時間平均有67 人在網站上工作），網站個人化不應該成為一項孤立的工作。