我们将从全球最大的客户评论软件市场 G2 中汲取经验，分析对您的品牌而言最重要的属性，例如创新、投资回报率和客户关怀。G2 连接了业内 8000 多万人，因此他们可以在同行评论的真实性的帮助下做出更好的软件决策。
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Sprout Social 与 Sprinklr：概述
在开始对 Sprout Social 和 Sprinklr 进 爱尔兰商业传真列表 行比较之前，让我们先总体了解一下每种产品的适用人群。
Sprout Social 适合哪些人？
Sprout Social 成立于 2010 年，是业界领先的云端社交媒体管理软件提供商。各种规模的企业都在使用 Sprout Social，但我们在企业领域发展迅速，这一点从我们获得的历史荣誉中可见一斑。自 2018 年以来，Sprout Social 每季度都被评选为 G2 企业领导者。
最近，Sprout 在 G2 的 2024 年软件奖中被评为最佳软件产品第一名，这意味着我们在每个软件类别的产品比较中都获得了第一名，而不仅仅是社交媒体管理。
2024 年最佳软件奖五枚 G2 奖章，包括满意度最高的 100 款产品和企业 50 款最佳产品。
Sprout 还从 G2 的 2024 年夏季报告中获得了 200 多枚徽章。Sprout 在 88 份报告中排名第一，包括社交客户服务 Grid® 报告、社交媒体分析、社交媒体套件、社交媒体监听工具以及社交媒体管理企业成果指数。
Sprout Social 的 G2 企业领袖徽章旁边是一张图表，列出了 Sprout 与 Sprinklr 在不同类别中的比较，包括支持质量、产品方向、管理的简易性和投资回报率。
除了 2024 年夏季奖项外，G2 的 2024 年春季报告还将 Sprout 评为148 个类别的领导者，在 77 份报告中排名第一，涵盖从小型企业到中型市场和大型企业，以及包括欧洲、中东和非洲、亚太地区和中东在内的所有地区。
无论规模或行业如何，品牌都信赖并依靠 Sprout 屡获殊荣的软件通过社交媒体最大限度地发挥业务影响力。
Sprinklr 适合哪些人使用？
Sprinklr 成立于 2010 年，是一款客户体验管理工具。与 Sprout 一样，Sprinklr 也提供社交媒体营销、报告、分析和倾听工具。
Sprinklr 的 G2 评论揭示了一些有趣的痛点。例如，Sprinklr 的界面据称对许多用户来说过于复杂。许多 Sprinklr 用户表示，该产品对新用户来说学习难度很高，界面混乱，如果不经过大量培训，很难操作。他们还表达了对缺乏支持的担忧，尤其是在产品知识方面。
Sprout Social 与 Sprinklr：创新
创新是我们对 Sprout Social 与 Sprinklr 进行比较的第一站。我们都知道社交媒体发展迅速。品牌需要敏捷，但也需要具有前瞻性思维，以掌握消费者和社会趋势——这就是社交媒体管理工具创新如此重要的原因。
但创新不仅仅是成为第一个或拥有最多的功能。它意味着以客户真正可以利用的方式构建和设计平台。它意味着在客户所在的地方与他们会面并根据他们的反馈采取行动。它意味着预测他们的痛点和需求，以提供更高级别的解决方案。
Sprout 在产品方向上引领 Sprinklr
产品方向是指供应商的产品路线图，例如其集成计划和扩展特性和功能的节奏。G2 评论者更喜欢 Sprout Social 的方向，而不是 Sprinklr。根据 G2 的说法，Sprout 的积极产品方向评分为 8.9。Sprinklr 获得了 8.8 分。
