“我们需要谈谈”：管理者需要知道什么才能给出负面反馈
Posted: Tue Dec 03, 2024 5:18 am
凯特·布加德
凯特·布加德
建设性批评的重要性
如何提出建设性批评
1. 持续提供反馈
2.找到折中办法
3.假装这是一次简单的对话
4.使用“SCI”模型
5. 准备建议
6. 练习，练习，再练习
由你决定
“我们需要谈谈”……
这5个小字是不是让你不寒而栗？我们不能责怪你——这个介绍常常预示着坏消息，或者至少是一种建设性的批评。而且，无论您是负面反馈的发送者还是接收者，我们都知道这并不令人愉快。
这并没有改变这样一个事实：作为一名经理，建设性批评 香港电话号码库 在你如何支持、鼓励和发展你的团队中发挥着至关重要的作用：不幸的是，没有办法避免这个可怕的时刻！
但如果确实离不开它，你仍然可以采取一些策略来改进你给出负面反馈的方式，从而在不闹剧的情况下形成这种本质的批评。
建设性批评的重要性
毫无疑问，建设性批评对于员工的发展绝对是必不可少的工具。
“充分表达很难，员工也很难接受，但除了支持员工提高绩效，从而继续为公司的成功做出贡献之外，别无选择，”比利·布莱尔博士说，组织心理学家兼Change Strategists, Inc.首席执行官，关于建设性批评的重要性。
简而言之，员工无法猜测你在想什么： 换句话说，他们无法改变或改进某些事情，除非他们意识到他们需要为此努力。
然而，即使意识到这种情况，许多领导者也无法向员工提供他们所需的反馈，原因有多种。Namely的人力资源经理尼克·桑切斯 (Nick Sanchez) 表示：“经理们可能会试图回避或忽视负面反馈，以免引起轩然大波。”
此外，他们的工作负担过重，从而降低了反馈的重要性。 “他们中的很多人都忙于工作，以至于没有精力去领导，因为他们感到不知所措，”LendingTree 人才发展主管、专门从事领导力咨询公司CLT Leads的所有者 Tess Ausman 说道。 。
不幸的是，员工中缺乏这种方法： 65% 的员工表示他们希望从经理那里获得更多定期反馈。最重要的是，他们并不像你想象的那样不愿意接受建设性批评。
《哈佛商业评论》进行的一项研究表明，员工宁愿接受纠正反馈，也不愿接受表扬和积极评价。
桌面宣传图片宣传
没有人愿意给出负面反馈，但每个人都想听到它。哈佛商业评论
图片来源：哈佛商业评论
因此，这些面试对于你的员工来说可能并不像你想象的那么糟糕。
如何提出建设性批评
一旦你理解了这一点，你如何才能以……建设性的方式提出建设性的批评？请遵循以下提示，让您的反馈访谈取得成功。
1. 持续提供反馈
你能做的最糟糕的事情之一就是把你所有的负面言论都保留下来供员工进行年度审查。面试有进行得很糟糕的风险，你的对话者会被惊呆，说不出话来。
安排定期的一对一会议来盘点并提供持续的反馈更有意义。
桑切斯说：“如果你保持持续的对话，负面反馈就不会那么痛苦，而且你可以向员工表明你正在努力提高他们的绩效。”
这些定期审查还可以让您更加温和，避免一次有太多需要改进的事情让员工不知所措。
“我最好的建议是：少量但规律地吃，”奥斯曼说。 “吃了一个三重芝士汉堡后，你感觉如何？当你用负面反馈让员工不知所措时，结果是一样的：他们很难消化。”
奥斯曼建议选择一种特定的行为，然后首先开始纠正它，而不是专注于团队成员可以改变以提高绩效的所有小事情。你的面试最终会更加成功，你也会取得更好的结果。
凯特·布加德
建设性批评的重要性
如何提出建设性批评
1. 持续提供反馈
2.找到折中办法
3.假装这是一次简单的对话
4.使用“SCI”模型
5. 准备建议
6. 练习，练习，再练习
由你决定
“我们需要谈谈”……
这5个小字是不是让你不寒而栗？我们不能责怪你——这个介绍常常预示着坏消息，或者至少是一种建设性的批评。而且，无论您是负面反馈的发送者还是接收者，我们都知道这并不令人愉快。
这并没有改变这样一个事实：作为一名经理，建设性批评 香港电话号码库 在你如何支持、鼓励和发展你的团队中发挥着至关重要的作用：不幸的是，没有办法避免这个可怕的时刻！
但如果确实离不开它，你仍然可以采取一些策略来改进你给出负面反馈的方式，从而在不闹剧的情况下形成这种本质的批评。
建设性批评的重要性
毫无疑问，建设性批评对于员工的发展绝对是必不可少的工具。
“充分表达很难，员工也很难接受，但除了支持员工提高绩效，从而继续为公司的成功做出贡献之外，别无选择，”比利·布莱尔博士说，组织心理学家兼Change Strategists, Inc.首席执行官，关于建设性批评的重要性。
简而言之，员工无法猜测你在想什么： 换句话说，他们无法改变或改进某些事情，除非他们意识到他们需要为此努力。
然而，即使意识到这种情况，许多领导者也无法向员工提供他们所需的反馈，原因有多种。Namely的人力资源经理尼克·桑切斯 (Nick Sanchez) 表示：“经理们可能会试图回避或忽视负面反馈，以免引起轩然大波。”
此外，他们的工作负担过重，从而降低了反馈的重要性。 “他们中的很多人都忙于工作，以至于没有精力去领导，因为他们感到不知所措，”LendingTree 人才发展主管、专门从事领导力咨询公司CLT Leads的所有者 Tess Ausman 说道。 。
不幸的是，员工中缺乏这种方法： 65% 的员工表示他们希望从经理那里获得更多定期反馈。最重要的是，他们并不像你想象的那样不愿意接受建设性批评。
《哈佛商业评论》进行的一项研究表明，员工宁愿接受纠正反馈，也不愿接受表扬和积极评价。
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没有人愿意给出负面反馈，但每个人都想听到它。哈佛商业评论
图片来源：哈佛商业评论
因此，这些面试对于你的员工来说可能并不像你想象的那么糟糕。
如何提出建设性批评
一旦你理解了这一点，你如何才能以……建设性的方式提出建设性的批评？请遵循以下提示，让您的反馈访谈取得成功。
1. 持续提供反馈
你能做的最糟糕的事情之一就是把你所有的负面言论都保留下来供员工进行年度审查。面试有进行得很糟糕的风险，你的对话者会被惊呆，说不出话来。
安排定期的一对一会议来盘点并提供持续的反馈更有意义。
桑切斯说：“如果你保持持续的对话，负面反馈就不会那么痛苦，而且你可以向员工表明你正在努力提高他们的绩效。”
这些定期审查还可以让您更加温和，避免一次有太多需要改进的事情让员工不知所措。
“我最好的建议是：少量但规律地吃，”奥斯曼说。 “吃了一个三重芝士汉堡后，你感觉如何？当你用负面反馈让员工不知所措时，结果是一样的：他们很难消化。”
奥斯曼建议选择一种特定的行为，然后首先开始纠正它，而不是专注于团队成员可以改变以提高绩效的所有小事情。你的面试最终会更加成功，你也会取得更好的结果。