Реклама на радио становится цифровой — а вы? Загрузите «Проблемы, с которыми сталкиваются радиостанции», чтобы узнать, как преодолеть главные проблемы, с которыми сталкивается медиаиндустрия сегодня.
Конечно, внедрение программного обеспечения недостаточно для того, чтобы гарантировать, что ваша команда использует его с максимальной эффективностью. Во многих Список электронной почты потребителей Того случаях медиакомпании сталкиваются с сопротивлением со стороны своих торговых представителей, что является препятствием для успешного внедрения любой программы.
Решением этой проблемы часто является стратегия CRM.
Что такое CRM-стратегия?
CRM означает «управление взаимоотношениями с клиентами». Большинство руководителей предприятий знают о программном обеспечении CRM, которое помогает им общаться с клиентами.
Однако стратегия CRM больше похожа на план по улучшению управления отношениями с клиентами. Многие команды разрабатывают стратегию CRM, когда начинают использовать программное обеспечение.
Но вам не обязательно иметь CRM-систему продаж , чтобы принять стратегию. Стратегия — это всего лишь план по улучшению того, как члены вашей команды взаимодействуют с вашими клиентами.
Примеры стратегии CRM
Существует довольно много различных способов улучшить отношения с клиентами. В результате, существуют различные примеры стратегий CRM, которые вы можете использовать как свои собственные, чтобы получить желаемые результаты.
Лучшие примеры CRM-стратегий, которые мы видели, используют многосторонний подход. То есть, вы не собираетесь фокусироваться только на автоматизации и автоматизации. Это может быть частью вашей общей CRM-стратегии, но у вас, скорее всего, будет несколько столпов.
