Precios de WhatsApp Business API
Posted: Sun Apr 27, 2025 5:35 am
Cómo se definen los precios de WhatsApp Business API
Para entender cuánto cuesta WhatsApp Business API (WABA), es necesario saber que los precios se basan en ventanas conversacionales. Las empresas que usan WABA pagan por sesiones de conversación de 24 horas, con diferentes tarifas según la categoría de la conversación.
Existen cuatro categorías de conversaciones: Marketing, Utilidad, Autenticación y Servicio, cada una con un precio diferente y dependen del impacto que pueden generar para la empresa a lo largo de todo el Customer Journey.
Categorías de los mensajes en WhatsApp Business API
Mensajes de Marketing
Los mensajes de marketing son aquellos iniciados por la empresa con el objetivo de abarcar todo el funnel de marketing, como anuncios, recomendaciones de productos y ofertas.
Es importante destacar que las empresas solo deben enviar mensajes de marketing a aquellos clientes que hayan dado el opt-in o consentimiento a recibir mensajes en WhatsApp a la empresa.
PRO TIP: Todos estos mensajes tienen un mayor impacto si se envían a audiencias específicas y se personalizan. El integrar plataformas potenciadas por AI te ayudará a enviar de forma automatizada mensajes dinámicos y con recomendaciones específicas para cada cliente.
Mensajes de Utility
Mensajes iniciados por empresas para el envío de notificaciones de facturación y actualizaciones telegram data posteriores a transacciones a clientes. Por ejemplo un ticket de compra, una actualización de estatus de entrega de un pedido, un enlace con cambio o una cancelación de pedido.
PRO TIP: Tus usuarios valoran tener toda la información almacenada en un solo sitio, donde fácilmente puedan acceder a toda ella. En las conversaciones de WABA es posible con la ayuda de un buscador, disponible en el perfil de la empresa, escribir una palabra y que en un segundo se encuentre en todo el historial de conversación la información relacionada.
Para entender cuánto cuesta WhatsApp Business API (WABA), es necesario saber que los precios se basan en ventanas conversacionales. Las empresas que usan WABA pagan por sesiones de conversación de 24 horas, con diferentes tarifas según la categoría de la conversación.
Existen cuatro categorías de conversaciones: Marketing, Utilidad, Autenticación y Servicio, cada una con un precio diferente y dependen del impacto que pueden generar para la empresa a lo largo de todo el Customer Journey.
Categorías de los mensajes en WhatsApp Business API
Mensajes de Marketing
Los mensajes de marketing son aquellos iniciados por la empresa con el objetivo de abarcar todo el funnel de marketing, como anuncios, recomendaciones de productos y ofertas.
Es importante destacar que las empresas solo deben enviar mensajes de marketing a aquellos clientes que hayan dado el opt-in o consentimiento a recibir mensajes en WhatsApp a la empresa.
PRO TIP: Todos estos mensajes tienen un mayor impacto si se envían a audiencias específicas y se personalizan. El integrar plataformas potenciadas por AI te ayudará a enviar de forma automatizada mensajes dinámicos y con recomendaciones específicas para cada cliente.
Mensajes de Utility
Mensajes iniciados por empresas para el envío de notificaciones de facturación y actualizaciones telegram data posteriores a transacciones a clientes. Por ejemplo un ticket de compra, una actualización de estatus de entrega de un pedido, un enlace con cambio o una cancelación de pedido.
PRO TIP: Tus usuarios valoran tener toda la información almacenada en un solo sitio, donde fácilmente puedan acceder a toda ella. En las conversaciones de WABA es posible con la ayuda de un buscador, disponible en el perfil de la empresa, escribir una palabra y que en un segundo se encuentre en todo el historial de conversación la información relacionada.