頂尖企業如何透過數位轉型重塑自我？
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:15 am
我們看到沃爾瑪等主要連鎖店正在上演這種情況，該公司已經收購了許多電子商務品牌以對抗亞馬遜的巨頭。像絲芙蘭這樣的專業玩家現在透過行動應用程式提供擴增實境驅動的虛擬化妝試用，以吸引年輕的、精通數位的觀眾。
全球數位轉型市場報告
但成功「走向數位化」需要的不僅僅是投資最新的技術工具。我們對許多新創公司和領先的財富 500 強零售商進行的研究表明，數位轉型是以客戶為中心的策略重塑。
這意味著透過數據分析開發無縫的全通路功能、超個人化的參與以及即時營運優化。它需要一種文化轉變，以堅定的願景和來自高階主管團隊的領導力來重新構想組織，以實現數位優先的未來技術。
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難以在數位優先市場中競爭？
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本部落格將探討跨產業的全球頂尖公司尋求全面數位轉型的例子，阿尔及利亚电话号码库 以重塑從業務模式和流程到產品和客戶體驗的一切。在當今的市場中，數位轉型不再是一種選擇，而是勢在必行。
頂尖公司的數位轉型策略
成功的數位轉型對於創新至關重要，推動組織重新評估營運、流程和思維方式。
讓我們來看看領先企業推動創新所部署的一些關鍵數位轉型策略：
數位轉型策略
擁抱雲端運算和SaaS
向基於雲端的平台的過渡是數位轉型的基石。 Adobe 等公司選擇以雲端訂閱 Photoshop 等基本軟體為基礎。
這確保了更靈活的用戶訪問，並允許持續更新和可擴展的工作流程。向雲端運算的轉變集中體現了零售業數位轉型過程中所需的適應性。
使用數據和分析進行決策
數據是寶貴的資產。 Target 等零售商利用預測分析來客製化建議，而以達美航空為代表的航空公司則利用人工智慧演算法根據即時需求預測來調整票價。
這凸顯了數據分析在決策中的關鍵作用，並強調了數位轉型對於保持領先地位的重要性。
全通路客戶體驗
線上、移動、線下通路的無縫整合現已成為各行業的標準。
Capital One 的方法使客戶能夠透過網路和智慧型手機應用程式進行銀行業務，同時可以存取實體分支機構，這展示了公司如何根據不斷發展的數位環境調整其策略。這確保了客戶獲得統一且便利的體驗。
使用數位工具賦予員工權力
數位化轉型不僅涉及面向客戶的方面；還涉及面向客戶的方面。它延伸到內部流程。
豐田利用虛擬實境進行員工培訓，寶潔採用行動優先平台進行全球團隊協作，這都說明了數位工具如何提高組織效率。這強調了數位轉型服務以人為本的面向。
利用新興技術
創新是企業數位化重塑自我的核心。以迪士尼和豐田為例。
迪士尼正在其主題樂園設計過程中應用尖端的 3D 列印技術，以優化遊客體驗。汽車巨頭豐田正在探索區塊鏈、機器人和人工智慧等未來解決方案，以製造更可靠、更有效率的車輛。
這些新興的、通常是實驗性的技術展示了數位轉型如何推動業務創新。當然，不存在一種放諸四海皆準的技術組合來進行重塑。
雲端平台、進階數據分析、全通路客戶體驗和數位工具也是其中的一部分。公司將現有能力和新興能力進行策略整合，為轉型創新鋪路。
另請閱讀： 雲端運算在加速數位轉型中的作用
全球數位轉型市場報告
但成功「走向數位化」需要的不僅僅是投資最新的技術工具。我們對許多新創公司和領先的財富 500 強零售商進行的研究表明，數位轉型是以客戶為中心的策略重塑。
這意味著透過數據分析開發無縫的全通路功能、超個人化的參與以及即時營運優化。它需要一種文化轉變，以堅定的願景和來自高階主管團隊的領導力來重新構想組織，以實現數位優先的未來技術。
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數位轉型策略
擁抱雲端運算和SaaS
向基於雲端的平台的過渡是數位轉型的基石。 Adobe 等公司選擇以雲端訂閱 Photoshop 等基本軟體為基礎。
這確保了更靈活的用戶訪問，並允許持續更新和可擴展的工作流程。向雲端運算的轉變集中體現了零售業數位轉型過程中所需的適應性。
使用數據和分析進行決策
數據是寶貴的資產。 Target 等零售商利用預測分析來客製化建議，而以達美航空為代表的航空公司則利用人工智慧演算法根據即時需求預測來調整票價。
這凸顯了數據分析在決策中的關鍵作用，並強調了數位轉型對於保持領先地位的重要性。
全通路客戶體驗
線上、移動、線下通路的無縫整合現已成為各行業的標準。
Capital One 的方法使客戶能夠透過網路和智慧型手機應用程式進行銀行業務，同時可以存取實體分支機構，這展示了公司如何根據不斷發展的數位環境調整其策略。這確保了客戶獲得統一且便利的體驗。
使用數位工具賦予員工權力
數位化轉型不僅涉及面向客戶的方面；還涉及面向客戶的方面。它延伸到內部流程。
豐田利用虛擬實境進行員工培訓，寶潔採用行動優先平台進行全球團隊協作，這都說明了數位工具如何提高組織效率。這強調了數位轉型服務以人為本的面向。
利用新興技術
創新是企業數位化重塑自我的核心。以迪士尼和豐田為例。
迪士尼正在其主題樂園設計過程中應用尖端的 3D 列印技術，以優化遊客體驗。汽車巨頭豐田正在探索區塊鏈、機器人和人工智慧等未來解決方案，以製造更可靠、更有效率的車輛。
這些新興的、通常是實驗性的技術展示了數位轉型如何推動業務創新。當然，不存在一種放諸四海皆準的技術組合來進行重塑。
雲端平台、進階數據分析、全通路客戶體驗和數位工具也是其中的一部分。公司將現有能力和新興能力進行策略整合，為轉型創新鋪路。
另請閱讀： 雲端運算在加速數位轉型中的作用