根据Return Path最近的一份报告，83% 的全球邮件到达收件箱，11% 丢失，6% 是垃圾邮件。总共有 17% 的邮件没有到达收件箱。
另一方面，多年来ISP已经实施了各种技术来过滤垃圾邮件。其中之一是将那些因不被认为合法或不值得信任而导致其通信被拒绝的电子邮件地址、IP 或域纳入黑名单（反垃圾邮件过滤器联系人库）。
考虑到这些数据，我们如何提高电子邮件营销活动的绩效和送达率？答案必须在订阅者参与度指标中找到。 ISP 认为这是确定我们作为发件人的声誉的关键。反过来，声誉将决定我们的邮件是否到达收件箱或垃圾邮件（还有其他指标也会产生影响，例如退回邮件、投诉和内容）。
根据前面提到的返回路径研究，电子邮件能否到达目的地的首要原因是声誉，占 77%。因此，如果用户打开电子邮件、将其存档或将其标记为不是垃圾邮件，这将是积极的，因为它对其有直接影响。第二个原因是内容（17%），然后是领域（6%）。
通过关注向最近与我们的消息进行过交互的收件人发 富人数据 送通信，我们可以消除因联系不感兴趣或不存在的用户而产生的负面声誉指标。
建议
重要的是要在我们的基地中过滤那些近期或持续活动并希望收到我们通信的联系人。例如，我们可以创建一个组，根据特定时间段（30、60 或 90 天）内最近的打开和点击次数对列表进行细分。
另一方面，我们必须消除那些可能被视为危险的联系人，这些联系人可能会导致电子邮件无法到达目的地。
+ 不活跃：是指长时间没有注册活动的用户。我们必须确定将它们纳入上述类别的时期。
+ 垃圾邮件陷阱：电子邮件客户端用来确定发件人好坏的地址。它可以是原始的（从头开始创建）或回收的（非活动电子邮件地址被劫持）。
+ 未知用户：电子邮件格式不正确 (@hotmial.com) 或不存在。
另一个建议是不要滥用向我们的订阅者发送消息。这意味着，如果他们订阅了特定类型的消息（例如博客内容），并不一定意味着他们想要接收其他消息（例如促销消息）。拥有一个允许用户取消订阅某些类型的消息而不必取消订阅所有发送的通信的管理系统也很有帮助。
现在
某些资源可以对电子邮件营销活动的送达率产生积极影响。例如，ISP 引入了一些功能，可以根据收件人想要查看的电子邮件来确定收件人收件箱中电子邮件的优先顺序。此功能通过测量参与程度并将其与每条消息的发送者相关联来确定顺序。
简而言之，我们必须习惯这样一个事实：参与率将在很长一段时间内被 ISP 视为关键的声誉指标，这将对消息到达收件箱产生积极的影响。
