成功所需的一切，包括工具
如何逐步定义目标及其价值、进行设置、分析和报告数据，然后做出数据驱动的决策
最后但并非最不重要的一点是，阅读本文将为您提供一个独特的机会，让您在戴着您所爱的人在圣诞节送给您的那顶有趣的烹饪帽的情况下在电脑前工作。您需要戴上这顶帽子来向他们表明您也爱他们。点击您最喜欢的播放列表，是时候动手了。
原料
1. 除销售外还有高价值行动的网站
您是否在推销高价位商品，而提交表格会 克罗地亚电话号码数据 分散客户的注意力，因为客户真正想要的是电话？
您是否开展 Facebook 广告活动来宣传您的博客内容和各种相关选择？
您是否通过网站上的免费工具或资源收集几种不同类型的潜在客户？
如果您符合上述任何一种情况，或者存在具有高营销价值的非销售网站行为的其他可能情况，那么您将面临我们在为干细胞诊所制定战略时面临的相同挑战打开新窗口客户 thriveMD。我将在整篇文章中以该客户作为案例研究。
该诊所采集您自己的成人细胞，然后对其进行加工，并将其注射到您退化的关节或背部。尽管这种疗法越来越受欢迎，但价格并不低，而且人们对其益处的普遍认识仍然滞后。
产生预约的最佳方式是获得大量目标潜在患者的电话。此类电话以及促成此类电话的网站操作对我们来说具有营销价值。
2. 团队高度重视数据驱动的决策
如果您或您的团队不根据洞察采取行动，那么设定或分析目标就毫无意义。但是，您可以培养团队以数据为导向的心态。
如果您在营销机构或部门工作，并且认为您的团队无可救药，那就去当英雄，拯救团队。通过出色的可视化效果展示数据驱动营销的作用，优化预计没有改进空间的活动，解释哪些 KPI 真正重要。客户和老板确实会听取主动性和树立信心的专业人士的意见。
3. Google Analytics 中事件目标的 Google Tag Manager 框架
我们使用了 MashMetrics 的分析实施包，主要是因为它通过 Google Tag Manager (GTM) 推送了丰富且易于定制的 Google Analytics 事件列表。最有用的事件往往是点击某些链接、选择表单提交和电话呼叫。您将在下面看到示例。
4. 转接电话追踪号码
我们使用CallRail打开新窗口适用于几个不同的项目，效果很好。它与 GTM 和大量其他重要工具集成。数据丰富，定制简单。
5.数据可视化工具
您可以使用许多高级仪表板工具 - Databox 是我的首选。但是，也有免费的，而且越来越好。事实上，我认为很少有工具能与Google Data Studio相媲美打开新窗口与 Google Sheets 或 Supermetrics 结合使用时。您将在下面看到图表示例。
指示
1. 列出所有能让人们更接近成为患者/客户/潜在客户的网站操作
对于新项目，要进行彻底的调查。对于已经开展了一段时间的项目，要检查所有事实，并审核你自己对人们如何进入漏斗的理解。
对于诊所，我们决定重点关注那些促使人们做以下一项或全部事情的行动：
拿起电话
表现出强烈兴趣联系该企业
获取联系信息
促进口碑
为此，我们创建了以下行动和目标列表：
首次致电——带来大多数新业务
重复呼叫——同样很有价值
回电请求——获取联系信息并明确要求联系
博客订阅——获取联系信息并表明信任
视频观看次数 > 视频长度的 50% – 预约的患者经常提到他们已经观看了患者推荐视频
电子邮件链接点击——通常用于漏斗上层的查询
社交分享点击——传播信息
联系我们页面的浏览量——一个微妙但有价值的兴趣指标
2. 确定目标价值
在此步骤中，您需要设置目标值，将一个操作与所有其他操作进行比较，范围从 10 美元到 100 美元。10 美元表示仍然有价值的操作，100 美元表示网站上最有价值的操作。您可以使用许多其他范围，但 10-100 美元既灵活又简单，可以进行良好的分析打开新窗口。
您要做的就是设置代表您的营销效果的数值。您不是要向客户展示您为他们赚了多少钱。创建一种方法来比较每月、每个活动、每个渠道、每个细分市场和每个内容组的营销结果就足够了。
根据现有的 GA 数据以及与诊所主任的对话，我们做出了以下决定：
首次致电 – $100
回电请求 - 60 美元
重复呼叫 – $30
博客订阅——30美元
视频观看次数 > 视频长度的 50% – 30 美元
电子邮件链接点击 – 20 美元
社交分享点击 – 20 美元
联系我们页面的浏览量——10 美元
3. 在 GTM 中设置表单并点击事件跟踪
在这里我假设您了解 GTM 基础知识。如果您不了解，请从 Amanda 的GTM 简介开始。
要设置的最重要的参数是类别。我们喜欢用这个参数将 GA 事件计为 GA 目标完成情况。您还将使用操作和标签参数，以便更深入地了解目标完成情况。
以下是上述列表中的目标事件在诊所 GTM 中的样子。我们使用类别来识别 GA 中的目标完成情况，使用操作来查看共享了哪个页面，使用标签来查看链接共享到哪个平台。这一切都基于我们的社交分享按钮的代码。
4. 通过 CallRail 和 GTM 设置电话呼叫跟踪
有很多很棒的 WordPress 插件打开新窗口在您的网站上集成 CallRail 是可行的，但我们建议通过 GTM 进行集成。首先，它可以带来更大的灵活性。其次，最好将所有跟踪标签整齐地放在一个地方 - 您的标签管理器中。
CallRail 将用一组您付费的号码替换您的实际电话号码。您将能够跟踪区号、通话时长等信息；如果您愿意，您甚至可以记录您的通话或自动接听部分电话。
缺点是，当您停止支付服务费用时，您的 CallRail 号码将会消失。请向您的客户或团队说明情况，以免日后有人感到惊讶。
电话跟踪在 AdWords 中非常常见。如果您面临阻力，那么这对您来说就是优势。您可以先通过 AdWords 使用呼叫跟踪，然后告诉您的客户或团队，您可以通过 CallRail 获得相同的数据优势 - 但适用于您的所有渠道，并且数据深度更深。
5. 在 Google Analytics 中设置目标和目标值
使用：
目标名称与 GTM 中的标签名称相同
事件作为目标类型
类别作为标识目标完成情况的参数
在 GA 中输入的目标值，而不是在 GTM 标签中输入的目标值
上述社交分享点击目标的 GA 目标设置如下所示：
我们以类似的方式设置了其他表单提交和点击事件目标。“联系我们”页面浏览量目标设置为目标目标。
CallRail 电话呼叫也设置为事件。与 CallRail 自己的 GA 目标设置指南相比，我们添加了重复呼叫目标。为此，我们使用了一个正则表达式，表示每个非首次呼叫的电话都应计为目标完成：
6. 在 Google Data Studio 中设置可视化功能以便于分析
您不想制作按照半周到的时间表自动发送电子邮件的报告。您确实希望以您自己的人类分析师风格呈现数据，并促进根据数据采取行动。享受这个过程，融入您自己的思维过程，以引人入胜的方式形象化故事。
在我们的示例中，下方左侧图表显示了流量数据的增长，并提供了很好的背景信息。我们知道我们的流量正在增长并打破了记录。但这还不足以说明我们的营销对业务的影响。我们不知道我们是否应该尝试进一步增长，或者我们是否应该利用已有的流量来改善结果。
右图显示了网站上完成的所有目标的总价值增长情况。你可以看到，最近几个月，人们在诊所网站上采取的行动的价值并没有像流量那样增长那么多。它甚至停滞不前。
我们仍然表现良好，价值保持较高水平。但是，我们正在经历成长的烦恼，我们应该能够从激增的流量中获得更多收益。
结论是，我们不需要进一步增加流量，因为这可能不会带来患者预约行为的增长。相反，我们希望利用已有的流量来改善结果。
在我们的广告活动中，我们应该努力提高定位和广告的针对性，设定明确的预期，而不是增加点击次数。在我们的网站上，我们希望致力于现有内容的质量和流畅的用户流程，而不是新的 SEO 吸引力。
7.向团队的决策者报告数据
现在您已经掌握了可操作的数据和可视化效果，请分享它们。如果您尝试在流程早期解释您的目标价值方法，您的客户或老板可能会同意您的意图，也可能不会。
这也是测试您对不同行动价值的假设的好时机。按照我们诊所的例子，我知道一旦我们的目标价值表与它们的预订情况相对应，我们就会正确设置价值。
8. 根据数据采取行动
现在，您已经完成了测量过程。您也完成了可视化过程。现在是时候尽情享受您的健康新食谱了，借助数据，让您的营销随着时间的推移越来越好。
举例来说，下面的图表比较了诊所广告系列的两个样本所产生的转化计数与目标值。我们对几种不同的网站操作感兴趣，因此第一个图表很有用，因为它告诉我们哪个广告系列总体上产生了更有意义的网站活动。这是重要的背景信息，也是优质广告点击的标志。
第二张图表显示了生成的操作有多大的价值。如果没有目标价值分析，非电子商务操作通常会被过度归为一类。但在这里，橙色活动的可视化提供了可操作的见解。
它产生的目标价值份额大于它产生的目标完成数份额。它的目标完成数的平均值往往高于绿色和蓝色广告系列的目标完成数。
这引出了关于用户意图、广告质量、投资回报率、预算分配等有用的问题。橙色广告系列很可能是更大预算的良好候选者，即使这是以牺牲绿色广告系列为代价的。
