Реализация маркетинговой стратегии B2B без предварительного понимания целевой аудитории может ощущаться примерно так же — разочаровывающе, подавляюще, сбивающе с толку и, в конечном итоге, пустой тратой ресурсов. Но что значит действительно понимать свою аудиторию?
Понимание ваших покупателей B2B
Глубокое понимание вашей B2B-аудитории выходит за рамки простого знания ее названия и отрасли. Это означает знание ее покупательского пути — что заставляет ее искать новое решение, как долго она ищет, какие тревожные сигналы она ищет, какие каналы исследования она предпочитает и многое другое.
В эпоху перегрузки контентом только марке Список номеров телефонов WhatsApp в Турции тинговые стратегии, которые достигают покупателей в нужное время с правильным сообщением и подходом, будут стимулировать ROI. Поэтому вопрос в том, как на самом деле собрать правильные сведения о пути покупателя и применить их к своей маркетинговой стратегии осмысленным образом?
Хотя вы можете использовать сторонние исследования и отчеты о рыночной аналитике для сбора типичных демографических данных вашей аудитории, сбор информации о тактиках маркетинга B2B, которые действительно влияют на покупательский путь вашей аудитории, требует более систематического подхода:
Просмотрите данные о продажах — прежде чем искать информацию о поведении покупателей вашей аудитории, подумайте о золотом руднике данных, на котором сидит ваша команда по продажам. Ваша CRM, скорее всего, содержит информацию обо всем, начиная от наиболее часто закрываемых отраслей, средней продолжительности цикла продаж, частых причинах упущенных возможностей и т. д.
Имея эти данные под рукой, вы можете начать выявлять тенденции в поведении покупателей вашей идеальной целевой аудитории, включая объяснения распространенных точек отказа в процессе продаж, действий по продажам и маркетингу, которые наиболее успешно или безуспешно влияют на их окончательное решение о покупке, и других, менее приоритетных аудиторий, от которых вы можете отвлечь ресурсы.
Проведите собственный опрос аудитории — Количественное исследование, проведенное собственными силами, позволяет вам получать информацию о пути покупателя непосредственно от вашей целевой аудитории, чтобы подтвердить данные о продажах или оспорить существующие предположения.
