Sale Database

如果管理得当，社交媒体可以成为任何企业的宝贵资产。上个月，我们讨论了如何使用SKC 的每周社交媒体清单为您的企业制定简单快捷的社交媒体计划。现在您有了计划，监控您的渠道就是让您的机器保持运转的燃料。

自动化使更新所有渠道变得容易，但真正的潜在客户生成能力来自社交媒体的社交方面，监控您的渠道将帮助您抓住任何和所有机会。倾听并回应头像另一端的人将使您的公司平易近人且引人入胜。其中一些机会是：

1. 及时捕捉赞美和抱怨
人们在社 吉尔吉斯斯坦电子邮件列表 36839 联系人线索 交媒体上关注品牌是为了获得优惠券、更新、笑话，以及对从产品到政客等所有事物发表意见。无论好坏，70% 的 Twitter 用户都希望他们在 Twitter 上联系的品牌能做出回应，53% 的用户希望在一小时内得到回应。监控这些互动意味着您可以在不满意的客户真正感到沮丧之前更快地做出回应。这也意味着您可以强化满意客户的好评，并让他们与朋友和家人分享。

2. 掌控对话
能够快速响应不仅能提醒您及时发表评论，还能让您在绝佳的公关机会和不受控制的混乱对话之间做出选择。社交媒体瞬息万变，无法预测什么会迅速传播。在情况变得过于普遍之前发现问题，可以让您将对话重点放在您的信息上，而不是让它成为脚注。它还可以帮助您响应现实世界的事件，以便在发生国家灾难时停止任何自动消息。



3. 为未来的活动收集数据
社交媒体是公司信息的终极试验场。通过分析和实时数据，您可以准确了解哪些信息产生了影响。您的关注者的问题和评论是有关您的市场和产品的免费信息的绝佳来源。这些回复和提及可以告诉您潜在客户的痛点是什么，或者他们有多渴望达成交易。即使是表现不佳的活动也可以告诉您要避免哪些陷阱，以使您的下一个活动大放异彩。

尽管通过监控来充分利用您的社交媒体计划听起来可能会占用太多宝贵的时间，但每天签到只需 10 分钟。阅读 SKC 的最新电子书“如何每天 10 分钟监控社交媒体”以了解如何操作。