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以下是一个可能会让你吃惊的数字：

98% 的小型企业在运营中使用某种支持人工智能的软件工具。

下面还有另一个数字可以帮助我们更好地理解这一点：

美国有大约3320万家小企业。

有很 卢森堡电子邮件列表 206480 联系人线索 多小企业，也有很多人工智能工具。似乎就在昨天，人们对人工智能的怀疑态度很高，而采用率却很低。现在，绝大多数小企业都在某种程度上使用人工智能工具。想想看！



考虑到这些统计数据，我想通过这篇博客探讨人工智能的采用趋势，提出和回答以下问题：

为什么绝大多数小企业都转向人工智能工具？
他们使用什么 AI 工具？
企业主对于 AI 工具究竟有何看法？
有什么热门话题吗？（提示：有！而且，它们甚至可能来自我）。
那么，事不宜迟，让我们来寻找一些答案。

为什么小企业纷纷转向人工智能工具？
人工智能的采用正在以惊人的速度加速，但原因何在？

根据美国小企业和创业委员会的一份报告，他们对 507 家使用人工智能的小企业进行了调查，这些工具相对于传统方式的主要优势包括：

有更多的空闲时间专注于高价值任务（76%）。
更高质量的决策（69%）。
有能力与更大的企业更有效地竞争（68％）。
更好地获取客户（67%）。
更有效的客户服务（61％）。
提高数据安全性（59%）。
更有效地个性化客户体验（55％）。
当然，这样做还可以节省时间和成本。同一份报告称，小企业主报告称，每周平均可节省 13 个小时。如果你按照标准的朝九晚五办公室工作时间安排工作，这几乎相当于两个完整的工作日，不包括午休时间。这可是很节省时间的。

小型企业实际上正在使用哪些 AI 工具？
这些福利确实很诱人，但“AI 工具”可能意味着任何事情。毕竟，各种软件都使用人工智能来增强其功能。四分之一或更多的受访小型企业报告称使用以下类型的 AI 工具：

财务管理工具（40%）。
电子邮件营销自动化（32％）。
网络安全工具（32%）。
库存管理（29％）。
图像创作，包括演示文稿和品牌材料（28％）。
社交媒体管理（28%）。
客户支持和客户服务聊天机器人（27％）。
人力资源管理工具（27％）。
项目管理工具（26%）
内容写作和创作（26%）。
音频到文本的转录（26％）。
为了让事情变得有趣，让我们来探讨一个更具争议的用例：内容写作和创作，它在这个列表中排名第 10。