Covid-19 危機和中小企業的數位行銷
Posted: Tue Dec 03, 2024 10:05 am
Covid-19 危機正在影響我們的日常生活、客戶的消費習慣以及我們與他們的聯繫。嗯，我們中的許多人被迫以前所未有的倉促方式改變我們的業務方向，重塑供應鏈，修改溝通和行銷策略，甚至改變我們的產品或服務。
當前的情況引導絕大多數消費者和企業在線上思考，從而產生數位消費的增加，並最大限度地發揮數位行銷提供的成長機會。
冠狀病毒對西班牙的線上影響是什麼？
3 月 13 日星期五，西班牙政府總統下令進入警戒狀態，作為遏制 Covid-19 大 流行的措施，並於 3 月 14 日星期六實施。從那時起，由於社交距離作為遏制措施，西班牙公民的溝通、消費習慣和利益發生了相當大的變化。
Smartme Analitycs公司針對不同年齡層的冠狀病毒對西班牙人手機的影響 獸醫電子郵件列表 進行了研究。在其中，我們可以看到 Covid-19 危機在不同行業中造成的差異，這些行業分為兩個群體：35 歲以上和 35 歲以下。
按部門劃分的 Covid-19 危機
另外值得強調的是某些行動應用程式的使用和下載量增加的數據：
Google Duo：35 歲以上族群的使用率增加了 307.1%。
HouseParty：35 歲以下族群的使用率增加了 +276.4%。
TikTok： 35歲以下族群的使用量增加了+51.1%。
Telepizza APP：35 歲以上族群的使用率增加了 +171.6%。
Good Rebels 也與西班牙行銷協會一起制定了西班牙 Covid-19 和行銷的晴雨表，其中與行銷和傳播總監進行的調查提供的數據是已知的，這可以幫助更好地了解當前情況。嗯，83% 的受訪公司將在 covid-19 危機後優先考慮數位生態系統，優先考慮線上採購和銷售管道。
Covid-19危機好叛逆者
根據 Good Rebels 的說法，我們正處於超級數位化的階段，例如，數位培訓和線上購物或遠距工作對禁閉後的持久性有很高的預測。另一方面，送餐上門、在家運動或電子書的消費對坐月子後的持久性預測為中度或低度。
如何利用數位行銷應對 Covid-19 危機？
人群的隔離為我們提供了與封城前幾乎不使用網路管道的使用者進行交流的新機會。現在是時候集中精力實施新的通訊和用戶獲取策略，尤其是數位生態系統。
隨著越來越多的人待在家裡，花在聯繫上的時間越來越多，在社群網路上看到廣告、在網站部落格上展示廣告或新內容的機會就會急劇增加。
這就是我們向您提供應對 Covid-19 危機建議的原因：
隨時讓您的客戶了解情況：使用社交網路、部落格、電子郵件或 WhatsApp 等數位管道，向您的客戶傳達公司在面對冠狀病毒危機時採取了哪些措施以及您的方案將是什麼行動：訂單交付時間、新的銷售管道等。
準備您的網站：考慮到 covid-19 對西班牙的網路造成壓力，網路流量增加了 40%。沒有什麼比擁有一封好的求職信讓新的潛在客戶了解我們更好的了。網頁設計必須是並反映您、您的公司、您的願望、您的品味和您的價值觀的一部分。
提升您的客戶服務：透過數位管道專注於客戶服務非常重要，在被限制之前我們生活在即時性時代，現在這種即時性已經倍增。在目前的情況下，您的客戶有時間和許多疑慮需要解決，良好的服務可以讓您在競爭中脫穎而出。在我們的文章《如何在社群網路上製定客戶服務策略？
在社群網路上製作廣告或展示廣告：正如我們上面提到的，由於網路使用者的增加，現在有更多的人願意看到您的數位廣告。另一方面，您的競爭對手很可能減少了對數位廣告的投資，再加上良好的 SEM 或社群廣告策略，這可能是增加您的收入或提高您的品牌知名度的關鍵點。
體驗新管道：社群網路上的串流影片已成為許多公司的新溝通工具。您可以提供一些免費服務來提高您的品牌知名度並與現有和新的追蹤者互動。
探索新平台：是時候探索新平台，例如 TikTok、WhatsApp Business 或 Spotify（播客格式），它們可以幫助您加強與目標受眾的溝通。
當前的情況引導絕大多數消費者和企業在線上思考，從而產生數位消費的增加，並最大限度地發揮數位行銷提供的成長機會。
冠狀病毒對西班牙的線上影響是什麼？
3 月 13 日星期五，西班牙政府總統下令進入警戒狀態，作為遏制 Covid-19 大 流行的措施，並於 3 月 14 日星期六實施。從那時起，由於社交距離作為遏制措施，西班牙公民的溝通、消費習慣和利益發生了相當大的變化。
Smartme Analitycs公司針對不同年齡層的冠狀病毒對西班牙人手機的影響 獸醫電子郵件列表 進行了研究。在其中，我們可以看到 Covid-19 危機在不同行業中造成的差異，這些行業分為兩個群體：35 歲以上和 35 歲以下。
按部門劃分的 Covid-19 危機
另外值得強調的是某些行動應用程式的使用和下載量增加的數據：
Google Duo：35 歲以上族群的使用率增加了 307.1%。
HouseParty：35 歲以下族群的使用率增加了 +276.4%。
TikTok： 35歲以下族群的使用量增加了+51.1%。
Telepizza APP：35 歲以上族群的使用率增加了 +171.6%。
Good Rebels 也與西班牙行銷協會一起制定了西班牙 Covid-19 和行銷的晴雨表，其中與行銷和傳播總監進行的調查提供的數據是已知的，這可以幫助更好地了解當前情況。嗯，83% 的受訪公司將在 covid-19 危機後優先考慮數位生態系統，優先考慮線上採購和銷售管道。
Covid-19危機好叛逆者
根據 Good Rebels 的說法，我們正處於超級數位化的階段，例如，數位培訓和線上購物或遠距工作對禁閉後的持久性有很高的預測。另一方面，送餐上門、在家運動或電子書的消費對坐月子後的持久性預測為中度或低度。
如何利用數位行銷應對 Covid-19 危機？
人群的隔離為我們提供了與封城前幾乎不使用網路管道的使用者進行交流的新機會。現在是時候集中精力實施新的通訊和用戶獲取策略，尤其是數位生態系統。
隨著越來越多的人待在家裡，花在聯繫上的時間越來越多，在社群網路上看到廣告、在網站部落格上展示廣告或新內容的機會就會急劇增加。
這就是我們向您提供應對 Covid-19 危機建議的原因：
隨時讓您的客戶了解情況：使用社交網路、部落格、電子郵件或 WhatsApp 等數位管道，向您的客戶傳達公司在面對冠狀病毒危機時採取了哪些措施以及您的方案將是什麼行動：訂單交付時間、新的銷售管道等。
準備您的網站：考慮到 covid-19 對西班牙的網路造成壓力，網路流量增加了 40%。沒有什麼比擁有一封好的求職信讓新的潛在客戶了解我們更好的了。網頁設計必須是並反映您、您的公司、您的願望、您的品味和您的價值觀的一部分。
提升您的客戶服務：透過數位管道專注於客戶服務非常重要，在被限制之前我們生活在即時性時代，現在這種即時性已經倍增。在目前的情況下，您的客戶有時間和許多疑慮需要解決，良好的服務可以讓您在競爭中脫穎而出。在我們的文章《如何在社群網路上製定客戶服務策略？
在社群網路上製作廣告或展示廣告：正如我們上面提到的，由於網路使用者的增加，現在有更多的人願意看到您的數位廣告。另一方面，您的競爭對手很可能減少了對數位廣告的投資，再加上良好的 SEM 或社群廣告策略，這可能是增加您的收入或提高您的品牌知名度的關鍵點。
體驗新管道：社群網路上的串流影片已成為許多公司的新溝通工具。您可以提供一些免費服務來提高您的品牌知名度並與現有和新的追蹤者互動。
探索新平台：是時候探索新平台，例如 TikTok、WhatsApp Business 或 Spotify（播客格式），它們可以幫助您加強與目標受眾的溝通。