Проведение UX-опросов с открытыми шведский номер телефона типами ответов на вопросы позволяет вашим респондентам свободно рассказывать о своем опыте и препятствиях, чтобы вы могли предпринять корректирующие действия.
Где спросить: выберите правильные каналы опроса
Помимо очевидных платформ, таких как веб-сайты и мобильные приложения, вы также можете проводить опросы пользователей для тестирования прототипов .
Для существующих продуктов или услуг вы можете использовать опросы на месте и в приложении . А если вы готовитесь к запуску нового продукта или услуги, вы можете добавить опросы в свой прототип , чтобы сделать разумные итерации.
Для проведения UX-опросов вы можете использовать эти 29 вопросов по тестированию прототипов, чтобы получить наиболее подробную информацию.
Например, вы можете поделиться своим прототипом с выборочной целевой аудиторией. Вы можете задать респондентам вопросы опроса UI, чтобы узнать, нравится ли им интерфейс, и похожие вопросы, нацеленные на различные компоненты UX.
Возможно, вам будет интересно прочитать: 18 лучших инструментов прототипирования для UI/UX-дизайнеров в 2024 году
Когда спрашивать: выберите точку соприкосновения для опроса
UX включает в себя каждый элемент, с которым взаимодействуют клиенты, влияя на их опыт взаимодействия с вашей компанией или продуктом. Поэтому вам нужно тщательно продумать точки соприкосновения, в которых вы будете проводить UX-опросы, в зависимости от вашей цели.
Например, если вы хотите увеличить посещаемость страницы с ценами, спросите клиентов, какой информации не хватает, которая могла бы помочь им, когда они собираются уйти.
Сохраняйте четкость и актуальность опросов
Клиенты бросают опросы UX на полпути, которые требуют целую вечность и не имеют для них значения. Идеальный опрос содержит всего четыре-пять вопросов.
Что касается релевантности, вы можете использовать проверочные вопросы (отсеивающие вопросы), чтобы убедиться, что респонденты, которые в конечном итоге примут участие в вашем опросе, соответствуют требованиям.
Специалисты по отбору отфильтровывают неподходящих кандидатов, чтобы UX-опросы были актуальны для клиентов.
