Были бы полезны некоторые дополнительные функции, такие как расчетные листки по заработной плате, подтверждения подоходного налога.
Иногда время загрузки слишком велико.
Обновления конфигурации могут потребоваться чаще, чем в некоторых других CRM-системах.
Тарифные планы:
Четыре тарифных плана Freshworks CRM варьируются по цене от 0 до 69 долларов США за пользователя в месяц (при ежегодной оплате).
10. Сахарный CRM
Высоко оцененное программное обеспечение CRM для обслуживания клиентов.
сахар-findmycrm
Sugar CRM — это платформа, которая объединяет марк номер телефона италия етинг, продажи и поддержку клиентов. Это программное обеспечение CRM размещается локально. Можно редактировать каждый модуль, портал и отчет. Это означает, что вы можете максимизировать все преимущества вашей CRM, приложив некоторые усилия.
Основные характеристики:
Управление кампаниями: обеспечивает поддержку поизирует все аспекты маркетинговых кампаний.
Управление лидами: анализ данных показывает прибыльность канала и позволяет отслеживать эффективность кампании.
Отчеты и панели мониторинга: просмотр настраиваемых данных в реальном времени для оценки важных KPI по различным показателям, включая лиды, возможности и производительность торгового представителя. Дополнительно предоставляет информацию о тенденциях продаж, клиентских профилях, созданных с использованием различных параметров, и отчетах о случаях.
Прогнозирование продаж: модели включают вероятные, наилучшие и наихудшие сценарии.
SugarBPM: предоставляет визуальный интерфейс для разработки рабочих процессов, инструменты для улучшения устранения неполадок и панели мониторинга для сохранения снимков экрана задач и рабочих процессов.
Управление обращениями: представители службы поддержки клиентов могут точно и эффективно управлять обращениями клиентов, отслеживая все обращения по каждому счету и получая напоминания для быстрого реагирования.
Отслеживание ошибок: агенты имеют доступ к информации об ошибках, включая их частоту и статус их устранения.
Управление проектами: диаграммы Ганта, управление задачами и панели мониторинга входят в число стандартных функций управления проектами, которые включены для управления такими проектами, как кампании и клиентские кейсы, без необходимости использования сторонних инструментов.
Интеграции: Популярные программы Google, включая Docs, Drive и Gmail. Платформы социальных сетей позволяют компаниям более успешно взаимодействовать с клиентами.
Мобильное приложение: предоставляет мобильное приложение для планшетов и смартфонов, которое включает в себя фильтры, динамический поиск, GPS-картографирование, функцию «клик для отправки текста», функцию «клик для совершения звонка» и офлайн-синхронизацию.
