Естественно, Udemy развернула номера телефона в сша субтитры на основе алгоритма машинного обучения, поэтому курсы доступны всем. Чтобы проверить пользовательский опыт после этого обновления и насколько оно эффективно, Udemy решила спросить пользователей.
Компания внедрила опрос UX Qualaroo на всех своих курсах с автоматическими субтитрами, спрашивая студентов, полезны ли и точны ли субтитры, чтобы они могли улучшить обслуживание при необходимости.
Благодаря отзывам из опросов Udemy удалось оптимизировать продукт, что улучшило возможности редактирования субтитров для инструкторов. Эта функция сделала их контент более доступным для людей по всему миру.
Узнайте о влиянии Qualaroo: реальные истории, реальные результаты
Примеры UX-опросов: шаблоны и вопросы
Мы разделили примеры UX-опросов по типам, чтобы вам было легче определить вопросы для каждой цели.
Шаблон опроса по маркетинговому исследованию
Опросы по исследованию UX-рынка размещаются в начале пути клиента, когда новый лид попадает на ваш веб-сайт или мобильное приложение. Опросы помогают понять демографические данные новых клиентов для создания персон клиентов .
[Связанное чтение: Генерация лидов: полное руководство со стратегиями и примерами ]
Как вы впервые узнали о нас?
Какие еще варианты вы рассматривали, прежде чем выбрать наш [Название продукта]?
Что из перечисленного ниже лучше всего описывает вашу роль в процессе покупки?
Каких из наших конкурентов, как онлайн, так и офлайн, вы рассматривали, прежде чем выбрать наш [Название продукта]?
Что приходит вам на ум, когда вы думаете о нашем продукте/сайте?
Какие основные проблемы вы хотите решить с помощью [Продукта]?
