В FindmyCRM мы знаем, что поиск идеального решения CRM может быть ошеломляющим. Если вы не уверены, подходит ли Salesforce для вашего бизнеса, мы здесь, чтобы помочь.
Наша преданная своему делу команда предлагает персонализированные демонстрации, предоставляя вам ценную информацию о том, как Salesforce может кардинально изменить вашу деятельность и взаимоотношения с клиентами.
Запланируйте демонстрацию Salesforce
1. Ограничения на хранение данных и файлов
Самая важная и потенциально дорогая часть — это хранение данных в системе Salesforce. Давайте рассмотрим функции, которые влияют на ценообразование Salesforce.
Платформа поставляется с:
Лимит хранения данных — 1 ГБ.
10 ГБ файлового хранилища на организацию
Дополнительные 20 МБ (для планов Professional и Enterprise) или 120 МБ (для планов Performance и Unlimited)
100 МБ файлового хранилища на пользователя
Дополнительное дисковое пространство можно приобрести у Salesforce блоками по 50 или 500 МБ. Это обойдется вам в 125 долларов в месяц за 500 МБ дополнительного хранилища данных . Хранилище файлов также можно приобрести за 5 долларов в месяц за 1 ГБ. Учитывая, что это не единовременный платеж, хранение данных может фактически стоить больше, чем ваша годовая лицензия.
2. Как варианты поддержки влияют на стоимость Salesforce?
Salesforce предлагает так называемый Standard Success Plan в качестве своего базового варианта поддержки. Он включает в себя онлайн-подачу кейса, 12 часов поддержки 5 дней в неделю по телефону и время ответа в два рабочих дня.
Платная альтернатива — это Premier Success Plan, который предлагает круглосуточную поддержку, более быстрые ответы и расширенный доступ к учебным курсам. Если вы используете Professional или Enterprise Editions, вам придется заплатить дополнительно 20% от цены вашей лицензии по прейскуранту за этот план . Также есть услуга Premier Administrator, которая дает вам доступ к пулу сертифицированных администраторов Salesforce, которые могут настраивать и обслуживать вашу платформу за 10% от цены лицензии по прейскуранту.
3. Доступ к CRM через мобильное устройство
Salesforce предоставляет бесплатный мобильный сервис под названием Mobile Lite, поэтому он не должен влиять на ценообразование Salesforce. Однако это решение предлагает ограниченную функциональность и исключает такие важные функции, как доступ к пользовательским объектам, настройка конфигурации и т. д.
Полная версия Salesforce Mobile бесплатна для клиентов Unlimited Edition, однако для клиентов планов Professional и Enterprise обновление будет стоить 50 долларов США в месяц за пользователя .
4. Ограничения на вызовы API
Лимит вызовов API в основном определяет количество раз, (отправить и получить информацию) с внешними источниками данных. Для Salesforce, если пользователи превышают максимально допустимое количество вызовов, у них есть только два варианта: либо добавить больше пользовательских лицензий, либо обновить всех пользователей до самого дорогого плана: Salesforce Performance Edition.
5. Офлайн доступ
Наконец, последнее, что следует учесть, — это во греческие номера зможность доступа к Salesforce в автономном режиме. Важно иметь всю ключевую информацию по управлению взаимоотношениями с клиентами, даже когда вы в дороге без доступа в Интернет, и Salesforce предоставляет такой доступ. Платформа предлагает возможность автономного доступа через Briefcase Builder, которая бесплатна для клиентов планов Enterprise и Unlimited.
Однако инструмент все еще имеет ряд ограничений, таких как отсутствие прогнозов, случаев и отчетов. А те, кто использует Salesforce Professional, должны платить дополнительно 25 долларов в месяц за пользователя за Offline Edition.

В целом, скрытые сборы Salesforce могут достигать тысяч долларов в месяц, если мы рассматриваем компании с не менее чем 5 пользователями. Поэтому важно задать вопросы о дополнительных сборах и решить, какие функции вам необходимы, прежде чем покупать годовую лицензию. В противном случае вы рискуете застрять с дорогим и сложным в настройке под ваши нужды решением.
Примите во внимание все вышеперечисленные факты о стоимости Salesforce и продолжайте двигаться дальше.
Давайте рассмотрим другие варианты ценообразования Salesforce, чтобы вы знали, сколько вы можете заплатить, чтобы сделать свой бизнес успешным.