营销漏斗已死。营销循环万岁。

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mimaktersm
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营销漏斗已死。营销循环万岁。

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数字营销/ 2024 年 9 月 19 日

我们都知道经典的营销漏斗——从认知到转化的线性过程——对吧?那么,如果我们告诉你,这个漏斗即将成为过去,你会怎么想?随着新一代消费者、数字工具和平台的出现,很明显,受众不再像以前那样与品牌互动。今天的消费者以非线性、动态的方式与品牌互动。进入营销循环,这一概念涵盖了现代客户行为的流动性和周期性。

为什么漏斗不再适用
当客户旅程比较简单时,漏斗模型(具有不同的认知、考虑和决策阶段)是有意义的。但时代已经变了。如今的消费者可以跳过各个阶段,深入研究,并通过无数接触点与品牌建立联系。

营销循环的兴起
营销循环模型反映了品牌与消费者之间持续、反 以色列号码 的互动。与漏斗模型(单向旅程)不同,营销循环包含一个循环过程,客户可以在各个阶段之间来回移动,不断与品牌重新互动。营销循环的工作原理如下:


参与度:首先要吸引注意力并建立知名度的引人入胜的内容和互动。
探索:消费者深入探索您的品牌和产品的不同方面。
评估:他们比较选择,寻求评论,并收集更多信息。
行动:最后,他们进行购买或采取其他期望的行动。
忠诚度和保留:购买后,循环重点是培养关系,鼓励重复业务,并通过建立牢固的客户纽带来培养品牌忠诚度
满意的客户会成为倡导者,分享他们的积极体验并吸引新的潜在客户。

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拥抱营销循环的好处
以客户为中心:它优先考虑客户的观点,适应他们的非线性旅程。这是因为循环鼓励双向沟通,让客户成为积极的参与者,而不是让他们通过漏斗,并将他们打造为品牌的长期资产。
灵活:它允许持续参与和重新参与,从而更容易适应客户行为的变化。
整体性:它将各种营销策略(从内容创作到客户服务)整合为无缝体验。
数据驱动:持续的互动提供了宝贵的数据,可用于改进策略和改善客户体验。从客户互动和数据收集中获得的见解不可避免地会为营销策略提供信息,从而使这一过程具有迭代性。
实施营销循环
要从漏斗过渡到循环,请考虑以下步骤:

绘制客户旅程图:了解客户与您的品牌互动的不同方式。
创建动态内容:开发在循环各个阶段产生共鸣的内容。
利用技术:利用 CRM 系统和分析等工具来跟踪互动并定制您的方法。
促进参与:通过个性化的沟通和卓越的客户服务建立牢固的关系。
留下持久印象:从客户访问您的网站的那一刻起,创造无缝的 360° 体验至关重要。您如何提供客户服务?您如何传达最新信息?您的包装和拆箱唤起了什么样的情感?每个接触点都对塑造整体客户旅程至关重要。
在消费者行为日益复杂的世界里,营销循环提供了一种更准确、更有效的方式来吸引受众。通过采用这种模式,您可以创建一种更灵活、以客户为中心的方法,让您的品牌始终处于他们的首要位置,从而推动持久的成功。

准备好切换了吗?
如果您仍然坚持使用旧的漏斗模型,那么是时候进行改进了。拥抱营销循环,发现一种与受众建立联系、推动增长和建立持久关系的新方法。营销的未来是循环的——您准备好加入这个循环了吗?

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