在这个阶段，为客户提供帮助至 条款及细则 关重要。产品体验 - 提供高质量的产品并提供出色的帮助可确保在这一级别上取得成功。宣传——客户生命周期的最后阶段。您可以继续提供定期帮助，并将他们转变为品牌拥护者。在讨论客户生命周期时，我们必须评估引导买家到购买、忠诚和保留的主要步骤。在客户的整个生命周期中与他们互动将使您能够增加客户的终身价值，提高转化率和销售率，提高投资回报率。提供全渠道体验：提供全渠道体验对于企业提供对客户整个生命周期互动的重要洞察至关重要。
它使客户能够通过他们喜欢的渠道与公司联系。多渠道销售、客户服务和营销是全渠道战略的一部分。客户希望在每次互动中都能与您的公司获得一致的体验。这意味着它不应该被划分。一致的全渠道客户体验需要跨所有渠道（线上和线下）实现无缝之旅。全渠道 CX 策略的目标是提供一致的客户服务体验，无论客户通过何种渠道联系您的公司。它将客户交互统一在一个平台上，以提高团队生产力和更好的客户体验。
