到 2002 年 10 月,英国电信的宽带服务费用已下调 25%,降至每月 29.99 英镑 。于 2021 年每月 50 多英镑——仍然远高于当今大多数速度更快的宽带互联网服务的费用。
2003 年 8 月,英国电信宣布即将推出 1Mb/s 连接速度,但价格会有所上涨。第二年推出后,之前标准的 512k 宽带套餐价格进一步降至每月 19.99 英镑,但每日数据使用量上限为 1Gb。
2005 年初,家庭宽带速度第二次翻了一番,英国电信 (BT) 推出了 2Mb 连接,承诺连 瑞典电报数据 接速度是 56k 拨号调制解调器的 36 倍。
2006 年 3 月,随着 ADSL Max 的推出,网速第三次翻了一番,对于愿意付费的用户来说,理论上最高网速可以达到 8 Mb/s。
然而,由于持续的研究和开发以提高 ADSL 连接速度,与几年后出现的情况相比,这些进步只是微不足道的。ADSL2+ 的速度高达 22Mb/s(是初始宽带套餐速度的 44 倍,几乎是 56k 拨号速度的 400 倍),于 2005 年开始开发。三年后,在对物理 Openreach 基础设施进行必要的升级后,它终于在 2008 年 7 月推出。
截至 2009 年,英国宽带普及率已上升至所有家庭的 50% 左右 ,表明在过去十年中,宽带已逐渐取代拨号上网,成为大多数客户的首选。
与此同时,随着宽带普及率的提高以及宽带速度的提高,视频首次成为互联网的主要内容,视频分享网站 YouTube 于 2005 年 12 月上线。但到 2009 年底,上传分辨率超过 480p 的视频仍然很少见,只有最快的互联网连接才能实时播放 480p 的视频。许多用户需要以 240p 的分辨率播放视频,才能应付,而不必每隔几秒钟就暂停缓冲数据。