Примеры автоматических явлений
Posted: Tue Jun 17, 2025 10:36 am
Разработайте сценарии общения
Приветственное сообщение → Сбор информации → Предложение → Завершение сделки
Брошенная корзина → Напоминание → Скидка → Повторный контакт
создавать шаблоны сообщений.
Если вы используете Business API, WhatsApp требует заключения шаблонов. Подготовьте несколько текстов, чтобы их можно было быстро адаптировать под ситуацию.
Настройте автоответы и триггеры.
Например, если пользователь вводит «цену», бот отправляет Список номеров whatsapp прайс-лист. Это повышает уровень обработки данных и увеличивает нагрузку на операторов.
4. Ошибки, которые стоит предупредить
Если пользователь считает, что с ним общается робот, это может оттолкнуть. Добавляйте элементы "живого" общения.
Сообщение «Здравствуйте, клиент» проигрывает «Анна, у нас акция на товар, который вы просматривали!»
Автоматизация не дает права отправлять сообщения без разрешения. Это всё равно считается спамом.
Использование нелегальных скриптов и пиратских ботов может привести к мгновенной блокировке номера.
Новому клиенту:
Привет, [Имя]! Спасибо, что выбрали нас. Хотите получить скидку 10% на первый заказ?
Брошенная корзина:
[Имя], вы забыли товар в корзине. Сегодня мы дарим вам бесплатную доставку!
Повторный контакт через 30 дней:
Каковы ваши впечатления от последних покупок? Мы ждем новинки, которые могут вам понравиться.
Заключение
Автоматизация рассылок WhatsApp — это государственный инструмент для построения доверительных отношений и облегчения общения с клиентами. — используйте легальные, главное сертифицированные платформы, думайте о ценностях и стройте общение не как «рекламу», а как заботу о клиенте.
Приветственное сообщение → Сбор информации → Предложение → Завершение сделки
Брошенная корзина → Напоминание → Скидка → Повторный контакт
создавать шаблоны сообщений.
Если вы используете Business API, WhatsApp требует заключения шаблонов. Подготовьте несколько текстов, чтобы их можно было быстро адаптировать под ситуацию.
Настройте автоответы и триггеры.
Например, если пользователь вводит «цену», бот отправляет Список номеров whatsapp прайс-лист. Это повышает уровень обработки данных и увеличивает нагрузку на операторов.
4. Ошибки, которые стоит предупредить
Если пользователь считает, что с ним общается робот, это может оттолкнуть. Добавляйте элементы "живого" общения.
Сообщение «Здравствуйте, клиент» проигрывает «Анна, у нас акция на товар, который вы просматривали!»
Автоматизация не дает права отправлять сообщения без разрешения. Это всё равно считается спамом.
Использование нелегальных скриптов и пиратских ботов может привести к мгновенной блокировке номера.
Новому клиенту:
Привет, [Имя]! Спасибо, что выбрали нас. Хотите получить скидку 10% на первый заказ?
Брошенная корзина:
[Имя], вы забыли товар в корзине. Сегодня мы дарим вам бесплатную доставку!
Повторный контакт через 30 дней:
Каковы ваши впечатления от последних покупок? Мы ждем новинки, которые могут вам понравиться.
Заключение
Автоматизация рассылок WhatsApp — это государственный инструмент для построения доверительных отношений и облегчения общения с клиентами. — используйте легальные, главное сертифицированные платформы, думайте о ценностях и стройте общение не как «рекламу», а как заботу о клиенте.