市場趨勢與消費者行為的變化
Posted: Thu Dec 12, 2024 8:47 am
與每年一樣，數位市場的趨勢正在改變。而且今年比以往任何時候都多。由於這些限制，許多企業正在損失大量收入，這就是為什麼企業如果不想最終消失，就需要重新調整策略，甚至改變商業模式。
冠狀病毒健康危機導致規則改變。面對不確定性，許多企業被迫重建並進行深度數位轉型。因為以前有效的方法現在已經不再那麼有效了。
隨著所有受眾的網路使用量的增加，人們的注意力也改變了。因此，消費者的行為也發生了變化。
這種變化不僅僅是一種時尚。這種情況的背景徹底改變了市場和行銷。
我們的未來會怎樣？
如果我們想了解 2021 年的情況，我們必須預測兩種類型的未來。隨著疫情的發展，我們將觀察到：
未來的情況是消極的，病例繼續增加，限制也更多。
一個充滿希望的未來，疫苗接種開始實現群體免疫，正常化更加合理。
最壞的情況
如果我們把自己置於最糟糕的境地，疫苗和治療方法無效，或者管理速度過慢，城市就會被摧毀。
在西方國家，人們將開始從大城市流向農村地區。由於遠距辦公。其中主要影響的是服務業。
消費節奏將放緩，並將聚焦於家居和心理健康。對消費者來說，生活品質將比尋找機會更重要。
如果病毒繼續傳播，技術將再次成為主要連結。自疫情爆發以來，老年消費者和年輕消費者之間的數位落差正在縮小。
增加限制將導致差距很快消失。人們將更加依賴網路。
消費者行為改變
網上購物
關於商業，趨勢仍然是在線購物或電子商務。這些開始被視為一種「消磨」時間的娛樂性和互動方式。是時候開始創新和試驗，讓自己在競爭中脫穎而出。
消費者在您的網站上獲得的樂趣越多，購買的可能性就越大。除了與他的熟人分享該網站之外，他還與該網站進行了愉快的互動。
面對這個黑暗的未來，廣告和行銷的直接好處是資料收集。消費者使用網路的時間越多，我們對他們、他們的行為和趨勢的了解就越多。創造一個絕佳的機會來創造個人化且有效的活動。
。..消費者在您的網站上越開心，購買的可能性就越大。
最好的案例
消費文化將會改變，人們與家建立的連結不會輕易被打破。
但隨著人們重返工作崗位並開始在公共場所活動，一切都會恢復正常。
市中心將恢復活動，但不再瘋狂。消費者將在網上購物和實體購物之間更公平地分配他們的活動。
就技術而言，市場趨勢不斷變化。老一輩養成的使用科技的習慣是一種不可阻擋的趨勢。儘管這一代人的網路活動將逐漸減少，但他們將再次將直接的個人待遇視為更簡單、更直接的事情。
儘管技術的使用確實會減少，但代間差距將大大縮短。
線上購買維持
除了維持網路購物之外，恢復正常也意味著商店被壓抑的需求會增加。即使疫情結束，多數消費者仍會繼續網路購物。
這將使品牌能夠將 線上用戶體驗提升到不僅僅是購買產品。
展望未來，即使疫情消退，線上隱私的減少也是不可避免的。因此，資料移動不會結束，儘管與其他場景相比會減慢。
行銷和廣告業將繼續面臨挑戰。隨著時間的推移，關於消費者行為的數據將會越來越多，這將使他們能夠進行更有效和個人化的活動。
2021年消費者類型
經過大量的研究和調查，透過質性研究，我們對今年要重點關注的四類消費者及其主要特徵做了一個小小的總結。
拯救消費者
儘管從廣義上講，疫情增加了銷售數量。尤其是在線。我們必須強調一個新消費者，他知道自己投資什麼、花錢在什麼地方。
在益普索 (IPSOS) 進行的不同研究中，消費者正在改變衝動消費的方式並開始儲蓄。
相當多的受訪者開始將每月收入的 40% 存起來。事實上，美國發放的貨幣援助被大多數受益者轉化為儲蓄。或投資加密貨幣。
對於這類消費者，市場策略必須著重產品的擬人化和個人化，並改善其特性以滿足需求。他們被有用的產品所吸引。而且他們不喜歡浪費錢的感覺。
。..自大流行開始以來，老年消費者和年輕消費者之間的數位鴻溝正在縮小。
新數字
坐月子讓很多人尤其是老年人在網路上闖出一片天。
他們是新的活躍數位消費者 ，可以成為您品牌的推廣者，也可以成為惱人的批評者。
另一方面，我們發現數位消費者打破了僅使用Google、Facebook 和亞馬遜等「經典」搜尋引擎的慣例。成為全通路，並消除進入新社群和平台的恐懼。
自僱人士
這場流行病，尤其是居家隔離，教會了消費者如何照顧自己。
他們不再需要總是依賴第三方。美容美髮產品、家庭健身房、麵包烤箱的銷售量增加...
這些消費者將忠於那些幫助他們自力更生的品牌。
原生數位自主
消費者致力於環保
2021 年市場的另一個趨勢是永續性。消費者每天都更意識到關愛地球。
他們拒絕塑膠製品，更關心自己的健康。有證據表明，西班牙健身應用程式的使用量增加了 33%。
此外，凱度研究表明，消費者願意在環保品牌上多花一點錢。
企業社會責任不再是提升品牌形象的附加價值，而是成為所有企業的強制性價值。
消費者行為的變化
正如我們在德勤摩立特研究中看到的那樣，健康危機正在對消費者行為 產生巨大影響。
徹底改變趨勢。有些變化將是具體的、暫時的。而另一些則將變得結構性。
今年最重要的領域是健康領域。對衛生和社交距離的執著導致了結構性變化：
他們增加了私人保險的銷售。
藥局被視為健康建議的參考中心，而撇開門診診所，這會產生不信任。
人們已經養成了自我控制自己和家人健康的傾向。增加自我藥療。
由於我們對防護和預防設備的需求增加，這項變化將對製藥業的成長產生影響。除了增加有助於緩解新冠肺炎輕微症狀的簡單藥物。
醫療保健產業的崛起
另一方面，除了大型跨國公司外，本地消費正在成長。此外，價格敏感度不再具有相關價值。消費者認為「安全」的品牌變得越來越重要。
電子商務和服務應用程式變得越來越重要。以及擴增實境活動（例如博覽會、論壇和會議）。消費者尋求親密感並正在改變他們的休閒消費方式。無論是在家裡還是在戶外。
此外，現金支付也大幅減少。加速紙幣和硬幣消失的進程。
流行病學情況引起了人們對公共和共享交通的不信任。他們更喜歡使用私人的。這導致許多人無法使用日常私人交通工具，產生結構性變化。例如遠距辦公、工作場所和休閒中的虛擬會議以及線上或面對面的遠距教育。
遠距工作
最後，在個人層面上，家庭儲蓄將會增加，從而減少對磚塊和汽車的投資。
家庭、永續發展和自然的傳統價值以及 阿爾巴尼亞 電話號碼庫 團結和同理心得到了加強。透過社交網路分享的資訊增加引起變化。
2021年市場趨勢
正如我們一直在評論的那樣，健康危機為我們的常態帶來了巨大的變化。正如我們在Zorraquino 進行的研究中看到的那樣，這代表了趨勢的徹底變化。根據這項研究，我們總結了以下五個主要趨勢。
一切都很慢
坐月子的暫停讓我們進行了自我反省和反省。更重視簡單和真實性。並把唯物主義放在一邊。
它讓社會大開眼界。展現出人性的脆弱。讓我們重新思考大規模成長的經濟體系，而維持經濟體系的資源開始變得稀少。與其他國家相比，政策的重點是創造越來越多的財富，從而分散公民的權力。
這讓許多人產生了改變的想法，他們願意徹底重塑與市場的互動，並更加了解自己所消費的東西及其產生的影響。
重新思考家
對家有了新的憧憬。我們認為應該劃分為休閒、休息和工作空間。我們將採用另一種策略來設計新住宅。
物品將開始負責任地選擇，並將具有持久的價值。
政府必須促進當地生產和商業，以維持經濟發展。撇開國際大公司不談。值得信賴的小型企業將再次變得重要，並獲得更個人化的待遇（只要它們也實現了數位化）。
關於世界末日的故事看起來不再像是世界末日般的誇張。將開始建立應對氣候變遷和自然開發造成的自然災害的家園。
自動零售
品牌自動化開始被視為一項基本要求，零售商必須不斷進步才能趕上競爭。
每個部門的負責人將開始推動文化變革。對於新科技時代的自動化和專業人員的重新適應是必要的。
另外，個人化正在發生變化，實體店中的個人化對顧客來說很重要。但人們開始要求無需進行互動即可實現個性化。這意味著公司必須在了解客戶方面取得巨大進展。
購物中心的終結開始了，購物中心變成了大型倉庫和貨物傳送帶，從家裡購買並運送給他們。
商店必須開始製定統一的全通路零售策略。跨媒體和說故事開始在行銷策略中變得非常重要。
客戶希望獲得實體點和數位點之間的無縫體驗。以及讓他們感覺自己是參與者的活動，以互動而非被動的方式了解產品的細節。
修理權
人口的成長導致了消費的成長，達到了不受控制的限度，從而引發了資源危機。
因此，面對危機，這方面的趨勢正在改變。社會良知正在產生，這就需要修復的權利。延長產品使用壽命的選擇受到青睞。
冠狀病毒健康危機導致規則改變。面對不確定性，許多企業被迫重建並進行深度數位轉型。因為以前有效的方法現在已經不再那麼有效了。
隨著所有受眾的網路使用量的增加，人們的注意力也改變了。因此，消費者的行為也發生了變化。
這種變化不僅僅是一種時尚。這種情況的背景徹底改變了市場和行銷。
我們的未來會怎樣？
如果我們想了解 2021 年的情況，我們必須預測兩種類型的未來。隨著疫情的發展，我們將觀察到：
未來的情況是消極的，病例繼續增加，限制也更多。
一個充滿希望的未來，疫苗接種開始實現群體免疫，正常化更加合理。
最壞的情況
如果我們把自己置於最糟糕的境地，疫苗和治療方法無效，或者管理速度過慢，城市就會被摧毀。
在西方國家，人們將開始從大城市流向農村地區。由於遠距辦公。其中主要影響的是服務業。
消費節奏將放緩，並將聚焦於家居和心理健康。對消費者來說，生活品質將比尋找機會更重要。
如果病毒繼續傳播，技術將再次成為主要連結。自疫情爆發以來，老年消費者和年輕消費者之間的數位落差正在縮小。
增加限制將導致差距很快消失。人們將更加依賴網路。
消費者行為改變
網上購物
關於商業，趨勢仍然是在線購物或電子商務。這些開始被視為一種「消磨」時間的娛樂性和互動方式。是時候開始創新和試驗，讓自己在競爭中脫穎而出。
消費者在您的網站上獲得的樂趣越多，購買的可能性就越大。除了與他的熟人分享該網站之外，他還與該網站進行了愉快的互動。
面對這個黑暗的未來，廣告和行銷的直接好處是資料收集。消費者使用網路的時間越多，我們對他們、他們的行為和趨勢的了解就越多。創造一個絕佳的機會來創造個人化且有效的活動。
。..消費者在您的網站上越開心，購買的可能性就越大。
最好的案例
消費文化將會改變，人們與家建立的連結不會輕易被打破。
但隨著人們重返工作崗位並開始在公共場所活動，一切都會恢復正常。
市中心將恢復活動，但不再瘋狂。消費者將在網上購物和實體購物之間更公平地分配他們的活動。
就技術而言，市場趨勢不斷變化。老一輩養成的使用科技的習慣是一種不可阻擋的趨勢。儘管這一代人的網路活動將逐漸減少，但他們將再次將直接的個人待遇視為更簡單、更直接的事情。
儘管技術的使用確實會減少，但代間差距將大大縮短。
線上購買維持
除了維持網路購物之外，恢復正常也意味著商店被壓抑的需求會增加。即使疫情結束，多數消費者仍會繼續網路購物。
這將使品牌能夠將 線上用戶體驗提升到不僅僅是購買產品。
展望未來，即使疫情消退，線上隱私的減少也是不可避免的。因此，資料移動不會結束，儘管與其他場景相比會減慢。
行銷和廣告業將繼續面臨挑戰。隨著時間的推移，關於消費者行為的數據將會越來越多，這將使他們能夠進行更有效和個人化的活動。
2021年消費者類型
經過大量的研究和調查，透過質性研究，我們對今年要重點關注的四類消費者及其主要特徵做了一個小小的總結。
拯救消費者
儘管從廣義上講，疫情增加了銷售數量。尤其是在線。我們必須強調一個新消費者，他知道自己投資什麼、花錢在什麼地方。
在益普索 (IPSOS) 進行的不同研究中，消費者正在改變衝動消費的方式並開始儲蓄。
相當多的受訪者開始將每月收入的 40% 存起來。事實上，美國發放的貨幣援助被大多數受益者轉化為儲蓄。或投資加密貨幣。
對於這類消費者，市場策略必須著重產品的擬人化和個人化，並改善其特性以滿足需求。他們被有用的產品所吸引。而且他們不喜歡浪費錢的感覺。
。..自大流行開始以來，老年消費者和年輕消費者之間的數位鴻溝正在縮小。
新數字
坐月子讓很多人尤其是老年人在網路上闖出一片天。
他們是新的活躍數位消費者 ，可以成為您品牌的推廣者，也可以成為惱人的批評者。
另一方面，我們發現數位消費者打破了僅使用Google、Facebook 和亞馬遜等「經典」搜尋引擎的慣例。成為全通路，並消除進入新社群和平台的恐懼。
自僱人士
這場流行病，尤其是居家隔離，教會了消費者如何照顧自己。
他們不再需要總是依賴第三方。美容美髮產品、家庭健身房、麵包烤箱的銷售量增加...
這些消費者將忠於那些幫助他們自力更生的品牌。
原生數位自主
消費者致力於環保
2021 年市場的另一個趨勢是永續性。消費者每天都更意識到關愛地球。
他們拒絕塑膠製品，更關心自己的健康。有證據表明，西班牙健身應用程式的使用量增加了 33%。
此外，凱度研究表明，消費者願意在環保品牌上多花一點錢。
企業社會責任不再是提升品牌形象的附加價值，而是成為所有企業的強制性價值。
消費者行為的變化
正如我們在德勤摩立特研究中看到的那樣，健康危機正在對消費者行為 產生巨大影響。
徹底改變趨勢。有些變化將是具體的、暫時的。而另一些則將變得結構性。
今年最重要的領域是健康領域。對衛生和社交距離的執著導致了結構性變化：
他們增加了私人保險的銷售。
藥局被視為健康建議的參考中心，而撇開門診診所，這會產生不信任。
人們已經養成了自我控制自己和家人健康的傾向。增加自我藥療。
由於我們對防護和預防設備的需求增加，這項變化將對製藥業的成長產生影響。除了增加有助於緩解新冠肺炎輕微症狀的簡單藥物。
醫療保健產業的崛起
另一方面，除了大型跨國公司外，本地消費正在成長。此外，價格敏感度不再具有相關價值。消費者認為「安全」的品牌變得越來越重要。
電子商務和服務應用程式變得越來越重要。以及擴增實境活動（例如博覽會、論壇和會議）。消費者尋求親密感並正在改變他們的休閒消費方式。無論是在家裡還是在戶外。
此外，現金支付也大幅減少。加速紙幣和硬幣消失的進程。
流行病學情況引起了人們對公共和共享交通的不信任。他們更喜歡使用私人的。這導致許多人無法使用日常私人交通工具，產生結構性變化。例如遠距辦公、工作場所和休閒中的虛擬會議以及線上或面對面的遠距教育。
遠距工作
最後，在個人層面上，家庭儲蓄將會增加，從而減少對磚塊和汽車的投資。
家庭、永續發展和自然的傳統價值以及 阿爾巴尼亞 電話號碼庫 團結和同理心得到了加強。透過社交網路分享的資訊增加引起變化。
2021年市場趨勢
正如我們一直在評論的那樣，健康危機為我們的常態帶來了巨大的變化。正如我們在Zorraquino 進行的研究中看到的那樣，這代表了趨勢的徹底變化。根據這項研究，我們總結了以下五個主要趨勢。
一切都很慢
坐月子的暫停讓我們進行了自我反省和反省。更重視簡單和真實性。並把唯物主義放在一邊。
它讓社會大開眼界。展現出人性的脆弱。讓我們重新思考大規模成長的經濟體系，而維持經濟體系的資源開始變得稀少。與其他國家相比，政策的重點是創造越來越多的財富，從而分散公民的權力。
這讓許多人產生了改變的想法，他們願意徹底重塑與市場的互動，並更加了解自己所消費的東西及其產生的影響。
重新思考家
對家有了新的憧憬。我們認為應該劃分為休閒、休息和工作空間。我們將採用另一種策略來設計新住宅。
物品將開始負責任地選擇，並將具有持久的價值。
政府必須促進當地生產和商業，以維持經濟發展。撇開國際大公司不談。值得信賴的小型企業將再次變得重要，並獲得更個人化的待遇（只要它們也實現了數位化）。
關於世界末日的故事看起來不再像是世界末日般的誇張。將開始建立應對氣候變遷和自然開發造成的自然災害的家園。
自動零售
品牌自動化開始被視為一項基本要求，零售商必須不斷進步才能趕上競爭。
每個部門的負責人將開始推動文化變革。對於新科技時代的自動化和專業人員的重新適應是必要的。
另外，個人化正在發生變化，實體店中的個人化對顧客來說很重要。但人們開始要求無需進行互動即可實現個性化。這意味著公司必須在了解客戶方面取得巨大進展。
購物中心的終結開始了，購物中心變成了大型倉庫和貨物傳送帶，從家裡購買並運送給他們。
商店必須開始製定統一的全通路零售策略。跨媒體和說故事開始在行銷策略中變得非常重要。
客戶希望獲得實體點和數位點之間的無縫體驗。以及讓他們感覺自己是參與者的活動，以互動而非被動的方式了解產品的細節。
修理權
人口的成長導致了消費的成長，達到了不受控制的限度，從而引發了資源危機。
因此，面對危機，這方面的趨勢正在改變。社會良知正在產生，這就需要修復的權利。延長產品使用壽命的選擇受到青睞。