Расширенные возможности управления учетными записями — предоставляют компаниям доступ ко всей необходимой им информации о клиентах.
Календарь и отслеживание активности. Компании могут просматривать предстоящие события и следить за их ходом.
Динамическое управление воронкой продаж — обеспечивает визуальную картину, с помощью которой компании могут отслеживать, на каком этапе воронки продаж находится каждая сделка.
Аналитика Insight — предоставляет компаниям полезную информацию о своей клиентской базе, чтобы они могли выбирать более эффективные стратегии маркетинга и продаж.
Интеграция с Office, Outlook и Google — компании могут получить доступ к своим аккаунтам Act! с любого устройства.
Мобильное приложение Act! Companion — компании могут просматривать свои учетные записи, контакты и календарь даже на ходу.
Плюсы:
Управляйте автоматизацией работы отдела продаж, чтобы вам было проще отслеживать эффективность и прогресс вашей команды продаж.
Предлагает мощные функции автоматизации маркетинга, позволяющие разрабатывать выдающиеся кампании, ориентированные на более широкую аудиторию.
Функции управления взаимоотношениями с клиентами этого одного из лучших CRM-приложений упрощают управление взаимодействием с клиентами и повышают общую эффективность работы вашей компании.
Минусы:
Устаревший пользовательский интерфейс настолько неуклюж, что может вызвать проблемы во многих местах.
Интеграция электронной почты требует внешнего клиента электронной почты
В некоторых местах ввод данных слишком сложен.
Тарифные планы:
Стоимость локального плана составляет 37,50 долл. США за пользователя в месяц, оплата производится ежегодно.
Плата за облачные сервисы составляет либо 30 долларов США (стандартный план), либо 45 долларов США за пользователя в месяц (экспертный план).
8. Проницательный
Лучшее CRM-программное обеспечение для аналитики и отчетов.
insightly-findmycrm
Insightly — это передовое программное обеспечение CRM, которое поможет вам быстрее расширить свой бизнес за счет построения долгосрочных отношений с клиентами.
Основные характеристики:
Маршрутизация лидов — отслеживает наиболее важную информацию о лидах, включая подробную историю активности электронных писем, телефонных звонков, встреч и источников маркетинговых кампаний.
Управление взаимоотношениями — дает вам возможность развивать надежные отношения с существующими клиентами и привлекать новых.
Множество сторонних интеграций — совместимость с большим количеством программ, включая Gmail, Mailchimp, Dropbox, Outlook и другие.
Управление воронкой продаж. Позволяет отслеживать эффективность работы отдела продаж, контролировать ход продаж и точно определять, на каком этапе воронки продаж он находится.
Плюсы:
Совместимо с мобильными устройствами на базе Android и iOS.
Предлагает визуальные панели для отображения и мониторинга ключевых показателей.
Высокая гибкость и масштабируемость
Предоставляет инструменты, которые делают возможной эффективную фильтрацию и тегирование.
Встроенная функция автоматического отслеживания электронной почты и напоминаний.
Бесплатная 14-дневная пробная версия.
Один из самых недорогих вариантов программного обеспечения.
Служба поддержки клиентов доступна по телефону, через тикеты и электронную почту.
Встроенные инструкции для получения практического опыта работы с программой.
Дает макро- и микрообзор вашего бизнеса в режиме реального времени.
Простота и понятность использования.
Минусы:
Не поддерживает чат в реальном времени и дост телефонные номера в англии упен только для локального использования.
Поддерживает только один язык (английский).
Тарифные планы:
Расходы на человека в месяц варьируются от $29 до $99 (с оплатой ежегодно). Кроме того, Insightly предоставляет бесплатный план для 2 пользователей.
9. Фрешворкс
Лучший CRM-инструмент с оценкой лидов на основе ИИ.
freshsales-findmycrm-1
Freshworks CRM — это CRM на базе ИИ для оценки лидов, активности электронной почты, сбора электронной почты и других функций. Обзор вашей компании на 360 градусов — одно из ее главных преимуществ.
Основные характеристики:
Управление лидами — предлагает способы лидов в клиентов.
Управление сделками - Предоставляет вам полную картину статуса сделки в воронке продаж. Кроме того, он максимизирует ваши шансы на конверсию, помогая вам управлять каждым этапом воронки.
Отслеживание и оценка лидов. С помощью инструмента на основе искусственного интеллекта вы можете оценивать и ранжировать лиды, чтобы определить, какие из них с наибольшей вероятностью станут клиентами.
Автоматическое назначение лидов — CRM-система позволяет тщательно отобранным лидам автоматически выбирать продавцов.
Smartforms (web-to-lead) — когда посетитель веб-сайта заполняет онлайн-форму, он немедленно преобразуется в лида и добавляется в вашу базу данных.
Плюсы:
Предлагает расширенную автоматизацию и интеллектуальные рабочие процессы.
Широкий спектр интеграций, включая MailChimp, Zapier, Calendar, Piesync, Segment и другие.
API-интерфейсы RESTful можно использовать для чтения, изменения, добавления и удаления данных службы поддержки.
Сегментация лидов на основе поведения.
Сложная система оценки лидов, основанная на чертах характера и поведении.
Отправляет персонализированные приветственные сообщения и голосовые сообщения.
Соответствует GDPR.
Бесплатный пробный период 21 день.
Отличная поддержка клиентов по телефону и электронной почте.
Одна из лучших CRM-систем с мобильным приложением.
Отслеживание событий (отслеживает предыдущую коммуникацию для планирования будущей стратегии).
Чрезвычайно гибкий.
