ы можете представить свою
Posted: Sat Dec 14, 2024 5:12 am
Нужна ли вам CRM для малого бизнеса ? Короткий ответ — да! Даже если вы только начинаете, CRM — это важная часть успеха бизнеса. Хорошая платформа CRM должна быть в основе связей компании с текущими и потенциальными клиентами. CRM для малого бизнеса помогает вам управлять контактами, отслеживать действия, оставаться на связи, создавать отчеты, продвигать свою компанию и автоматизировать бизнес-процессы, среди прочего.
При наличии почти тысячи CRM на рынке, обязательно найдется платформа, которая удовлетворит потребности вашей компании, независимо от ваших требований. И не волнуйтесь — рынок изобилует специализированными CRM для малого бизнеса .
Что делает CRM-систему хорошей для малого бизнеса?
crm для малого бизнеса
CRM — это сложная технология, которая предлагает мно израильский номер телефона жество функций для отделов, работающих с клиентами. Но, будучи небольшой компанией, вам, вероятно, не понадобится весь предлагаемый функционал. Вы можете обойтись 6 основными функциями CRM:
Управление контактами : CRM должна предоставлять подробную запись всех ваших клиентов и потенциальных клиентов. Помимо стандартной контактной информации, вы можете ожидать централизованную запись ваших взаимодействий, истории покупок, связанных документов, профилей в социальных сетях и многого другого. Многие CRM позволяют вам связываться с клиентом напрямую из записи, интегрируясь с вашим телефоном, электронной почтой и SMS.
Повышение эффективности продаж : CRM может отличаться по конкретным функциям продаж, которые она предлагает. Но цель остается прежней — CRM должна увеличивать ваши продажи. Общей функцией является управление лидами. Это может включать в себя автоматизированную оценку лидов и визуализацию воронки продаж, что позволяет вам расставлять приоритеты для самых горячих лидов и точно знать, где они находятся в воронке продаж. Другие функции могут включать в себя автоматизацию работы отдела продаж, панели мониторинга производительности и коучинг продаж на основе искусственного интеллекта.
Отчетность и аналитика: Вмечту, но как ее измерить? Как отслеживать конкретные процессы и шаги к успеху? С помощью CRM для малого бизнеса. CRM может отслеживать и анализировать все данные вашей компании и осмысливать их в форме прогноза продаж, показателей производительности, рентабельности инвестиций в маркетинг и многого другого.
Интеграция сторонних приложений : вы ведь не хотите увеличивать и усложнять свой технологический стек, верно? Когда вы найдете правильную CRM , она будет выступать в качестве центральной платформы для всех ваших технических инструментов. С помощью одного входа вы можете получить доступ к электронной почте, бухгалтерскому программному обеспечению, аккаунтам социальных сетей, инструментам для совместной работы и многому другому. Лучше всего то, что CRM может интегрировать и анализировать все данные, которые собирают эти приложения, предоставляя вам общую картину вашего бизнеса.
Лучшие отношения с клиентами: Ни одна стоящая платформа не забудет «отношения» в CRM. Опять же, каждый поставщик может отличаться по предоставляемым им конкретным функциям, но все CRM должны помогать вам развивать отношения. Общие функции включают многоканальную поддержку. Это позволяет вашим клиентам связаться с вами, где бы они ни находились, и гарантирует, что никто не останется без внимания. Ваша CRM может автоматизировать некоторые функции поддержки, позволяя вам быстрее охватить больше клиентов. А запись контакта должна содержать достаточно подробностей, чтобы вы могли персонализировать каждое взаимодействие с клиентом.
Облачная платформа : Облачная служба обычно предлагает гибкую структуру с оплатой по мере использования, которая имеет решающее значение для малого бизнеса. Она также позволяет вам легко масштабироваться по мере расширения вашей компании. Облачная CRM также является портативной. Это важно для CRM малого бизнеса, поскольку она позволяет вам вести бизнес на ходу, в любом месте и в любое время.
При выборе десяти лучших CRM-систем для малого бизнеса мы учитывали эти 6 основных элементов.
При наличии почти тысячи CRM на рынке, обязательно найдется платформа, которая удовлетворит потребности вашей компании, независимо от ваших требований. И не волнуйтесь — рынок изобилует специализированными CRM для малого бизнеса .
Что делает CRM-систему хорошей для малого бизнеса?
crm для малого бизнеса
CRM — это сложная технология, которая предлагает мно израильский номер телефона жество функций для отделов, работающих с клиентами. Но, будучи небольшой компанией, вам, вероятно, не понадобится весь предлагаемый функционал. Вы можете обойтись 6 основными функциями CRM:
Управление контактами : CRM должна предоставлять подробную запись всех ваших клиентов и потенциальных клиентов. Помимо стандартной контактной информации, вы можете ожидать централизованную запись ваших взаимодействий, истории покупок, связанных документов, профилей в социальных сетях и многого другого. Многие CRM позволяют вам связываться с клиентом напрямую из записи, интегрируясь с вашим телефоном, электронной почтой и SMS.
Повышение эффективности продаж : CRM может отличаться по конкретным функциям продаж, которые она предлагает. Но цель остается прежней — CRM должна увеличивать ваши продажи. Общей функцией является управление лидами. Это может включать в себя автоматизированную оценку лидов и визуализацию воронки продаж, что позволяет вам расставлять приоритеты для самых горячих лидов и точно знать, где они находятся в воронке продаж. Другие функции могут включать в себя автоматизацию работы отдела продаж, панели мониторинга производительности и коучинг продаж на основе искусственного интеллекта.
Отчетность и аналитика: Вмечту, но как ее измерить? Как отслеживать конкретные процессы и шаги к успеху? С помощью CRM для малого бизнеса. CRM может отслеживать и анализировать все данные вашей компании и осмысливать их в форме прогноза продаж, показателей производительности, рентабельности инвестиций в маркетинг и многого другого.
Интеграция сторонних приложений : вы ведь не хотите увеличивать и усложнять свой технологический стек, верно? Когда вы найдете правильную CRM , она будет выступать в качестве центральной платформы для всех ваших технических инструментов. С помощью одного входа вы можете получить доступ к электронной почте, бухгалтерскому программному обеспечению, аккаунтам социальных сетей, инструментам для совместной работы и многому другому. Лучше всего то, что CRM может интегрировать и анализировать все данные, которые собирают эти приложения, предоставляя вам общую картину вашего бизнеса.
Лучшие отношения с клиентами: Ни одна стоящая платформа не забудет «отношения» в CRM. Опять же, каждый поставщик может отличаться по предоставляемым им конкретным функциям, но все CRM должны помогать вам развивать отношения. Общие функции включают многоканальную поддержку. Это позволяет вашим клиентам связаться с вами, где бы они ни находились, и гарантирует, что никто не останется без внимания. Ваша CRM может автоматизировать некоторые функции поддержки, позволяя вам быстрее охватить больше клиентов. А запись контакта должна содержать достаточно подробностей, чтобы вы могли персонализировать каждое взаимодействие с клиентом.
Облачная платформа : Облачная служба обычно предлагает гибкую структуру с оплатой по мере использования, которая имеет решающее значение для малого бизнеса. Она также позволяет вам легко масштабироваться по мере расширения вашей компании. Облачная CRM также является портативной. Это важно для CRM малого бизнеса, поскольку она позволяет вам вести бизнес на ходу, в любом месте и в любое время.
При выборе десяти лучших CRM-систем для малого бизнеса мы учитывали эти 6 основных элементов.