9 лучших инструментов опроса для сбора эффективной обратной связи в Zendesk
Posted: Sat Dec 14, 2024 5:14 am
Представьте себе взаимодействие с клиентом, которое выходит за рамки решения проблемы — оно инициирует разговор, укрепляет лояльность и продвигает ваш бизнес вперед.
Этот сценарий — не несбыточная мечта; это эффективное использование возможностей опросов.
Как опытный специалист по обслуживанию оаэ номера телефонов клиентов с десятилетним стажем, я своими глазами видел, как правильный инструмент для проведения опросов может преобразить ваш опыт работы с Zendesk.
Итак, вот блог, в котором перечислены лучшие инструменты для проведения опросов и сбора отзывов в Zendesk, позволяющие вам создавать интересные опросы, оптимизировать сбор данных и получать ценную информацию о клиентах — и все это в привычной среде Zendesk.
Инструмент Лучшее для Цена
Квалэру Лучше всего подходит для опросов отзывов пользователей и клиентов через веб-сайт или приложение Доступен бесплатный тарифный план навсегда . Платный тарифный план начинается от $19.99/месяц .
ХорошийОтветить Лучше всего подходит для простых опросов поддержки Начиная с $55/месяц. Оплата ежегодно.
SurveyMonkey Исследование рынка Начиная с $25/месяц. Оплата ежегодно.
Типовая форма Формы генерации лидов Начиная с $25/месяц. Оплата ежегодно.
Зонка Обратная связь Отзывы клиентов в точках продаж Начиная с $49/месяц. Оплата ежегодно.
InMoment Многоканальная обратная связь Индивидуальное ценообразование.
Квалтрикс Академические исследования и обратная связь Начинается от 1500 долларов в год.
SurveySparrow Опросы вовлеченности сотрудников Начиная с $19/месяц. Оплата ежегодно.
Survicate Обратная связь в реальном времени Начиная с 53 долларов в месяц за комплект из 3 команд.
Какой инструмент опроса лучше всего подходит для сбора отзывов в Zendesk?
Прежде чем мы углубимся в лучшие инструменты опросов для сбора отзывов в Zendesk, вот краткий обзор некоторых популярных инструментов, которые я использовал:
Вариант А: Квалару
Qualaroo — один из лучших инструментов для сбора отзывов пользователей на веб-сайтах и в приложениях. Его технология Nudge™ предлагает бесшовные и своевременные опросы, улучшая мое понимание поведения пользователей, особенно в критические моменты, такие как оформление заказа. Интеграция с инструментом Zendesk повышает отклик UX. Кроме того, поддержка анализа настроений IBM Watson в инструменте дает бесценные сведения об эмоциях пользователей.
Этот сценарий — не несбыточная мечта; это эффективное использование возможностей опросов.
Как опытный специалист по обслуживанию оаэ номера телефонов клиентов с десятилетним стажем, я своими глазами видел, как правильный инструмент для проведения опросов может преобразить ваш опыт работы с Zendesk.
Итак, вот блог, в котором перечислены лучшие инструменты для проведения опросов и сбора отзывов в Zendesk, позволяющие вам создавать интересные опросы, оптимизировать сбор данных и получать ценную информацию о клиентах — и все это в привычной среде Zendesk.
Инструмент Лучшее для Цена
Квалэру Лучше всего подходит для опросов отзывов пользователей и клиентов через веб-сайт или приложение Доступен бесплатный тарифный план навсегда . Платный тарифный план начинается от $19.99/месяц .
ХорошийОтветить Лучше всего подходит для простых опросов поддержки Начиная с $55/месяц. Оплата ежегодно.
SurveyMonkey Исследование рынка Начиная с $25/месяц. Оплата ежегодно.
Типовая форма Формы генерации лидов Начиная с $25/месяц. Оплата ежегодно.
Зонка Обратная связь Отзывы клиентов в точках продаж Начиная с $49/месяц. Оплата ежегодно.
InMoment Многоканальная обратная связь Индивидуальное ценообразование.
Квалтрикс Академические исследования и обратная связь Начинается от 1500 долларов в год.
SurveySparrow Опросы вовлеченности сотрудников Начиная с $19/месяц. Оплата ежегодно.
Survicate Обратная связь в реальном времени Начиная с 53 долларов в месяц за комплект из 3 команд.
Какой инструмент опроса лучше всего подходит для сбора отзывов в Zendesk?
Прежде чем мы углубимся в лучшие инструменты опросов для сбора отзывов в Zendesk, вот краткий обзор некоторых популярных инструментов, которые я использовал:
Вариант А: Квалару
Qualaroo — один из лучших инструментов для сбора отзывов пользователей на веб-сайтах и в приложениях. Его технология Nudge™ предлагает бесшовные и своевременные опросы, улучшая мое понимание поведения пользователей, особенно в критические моменты, такие как оформление заказа. Интеграция с инструментом Zendesk повышает отклик UX. Кроме того, поддержка анализа настроений IBM Watson в инструменте дает бесценные сведения об эмоциях пользователей.