Обслуживание клиентов может создать или разрушить поставщика, особенно если удобство использования имеет для вас решающее значение. Ожидание технической поддержки — это последнее, чего вы хотите, особенно если обслуживание, которое вы получаете, плохое после того, как вы его запросили.
Различия между поставщиками в плане типа поддержки клиентов, которые они предоставляют, существенны. Поставщики услуг не всегда включают помощь в адаптации. Некоторые предоставляют ее только с корпоративными подписками, в то время как другие, как Zoho, предлагают ее только за дополнительную плату.
7 простых в использовании CRM-систем
Мы проанализировали десятки удобных для пользователя приложений CRM, прежде чем выбрать нашу лучшую семерку. Вот лучшие варианты для рассмотрения.
1. Зохо
Zoho CRM помогает компаниям улучшить существующие отношения с клиентами и быстро привлечь новых клиентов. Он оптимизирует ваши процессы, процедуры и клиентов в одну удобную для пользователя платформу, которая объединяет ваши продажи, маркетинг и деятельность по поддержке клиентов.
zoho-findmycrm
Обзор:
Zoho CRM лицензируется как программное обеспечение как услуга (SaaS) и может быть доступна ведущим веб-браузерам, разработанным для использования на Linux, Mac OS X и настольных компьютерах Windows. Платформа также доступна в виде мобильного приложения для использования на iPad, iPhone и устройствах Android от Apple. Хотя она подходит для предприятий любого размера, платформа Zoho CRM особенно популярна среди малого бизнеса из-за своей доступной цены и разнообразия инструментов. Она предлагает пользователям базовые функции CRM, email-маркетинг, социальный CRM, автоматизацию маркетинга и возможности продаж.
По сравнению с ближайшими конкурентами Zoho CRM предлагает планы по более низким ценам, при этом предоставляя более оптимизированный пользовательский интерфейс и многофункциональное решение. Кроме того, он будет интегрироваться с другими полезными бизнес-продуктами Zoho, что отлично, если вы уже используете эти продукты.
Это простое программное обеспечение CRM идеально подходит для CRM-команд, которые сосредоточены на обслуживании клиентов. Вы можете легко разделять и различать сложные и простые ситуации с помощью простого, интуитивно понятного способа фильтрации случаев. Полное решение CRM от Zoho предлагает широкий спектр настроек и может хранить множество различных данных.
Функции:
Лид-менеджмент
Управление сделками
Управление контактами
Автоматизация рабочего процесса
Котировки и финансы
Календарь
Прогнозирование
Геймификация
Возможности настройки
Автоматизация маркетинга
Аналитика
Мобильные приложения
Сотрудничество в команде
Интеграции
Цены:
Стандарт: стоит 14 долларов , оплата пр номер телефона индии оизводится ежегодно.
Professional: стоимость 23 доллара за пользователя в месяц, оплата ежегодно.
Enterprise: стоимость 40 долларов США за пользователя в месяц, оплата производится ежегодно.
Ultimate: стоит 52 доллара за пользователя в месяц, оплата производится ежегодно.
2. CRM-система продаж по понедельникам
monday, который раньше был просто приложением для повышения производительности, теперь является полноценной CRM, предоставляющей простой в использовании опыт, который будет предлагать больше функциональности по всем направлениям. monday sales CRM — это мощный инструмент продаж и высоконастраиваемая платформа управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Она помогает собирать и развивать квалифицированных лидов в процессе выполнения заказов.
понедельник
Обзор:
monday может быть более узнаваема за ее невероятно популярное программное решение для управления проектами, но у компании также есть выдающийся сервис CRM. Бизнес выиграл от того, что его система может быть настроена для работы в точности как платформа CRM, предоставляя шаблоны CRM, которые могут использовать компании.
