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如果您從事房地產行業，您可能已經使用過幾種不同的 CRM，對過多的可用選項感到不知所措。每個 CRM 都承諾能夠滿足您的需求，但找到合適的 CRM 卻像是在複雜的迷宮中穿梭。

不斷尋找完美契合可能會令人筋疲力盡和令人沮喪，尤其是當您的重點應該是建立客戶關係和發展業務時。

在本詳細指南中，我們將探討房地產背景下的 CRM 是什麼，並幫助您了解如何選擇真正符合您獨特的專業需求和目標的 CRM，為您的營運帶來清晰和簡單。

什麼是房地產中的 CRM
房地產中的 CRM是指專門設計用於在整個購買 法国电话号码格式 或銷售過程中管理、追蹤和培養客戶關係的軟體。它是一個整合客戶資料、互動和偏好的工具，使房地產專業人士能夠提供個人化服務並有效管理他們的銷售管道。

CRM 在房地產中扮演的角色是什麼
在房地產領域，CRM 的主要作用是簡化客戶管理。這涉及追蹤客戶互動、管理潛在客戶、安排預約以及維護客戶通訊歷史記錄。根據 Software Advice 的一份報告，74% 的 CRM 使用者表示，他們的 CRM 系統改進了對客戶資料的存取（Software Advice、CRM 使用者視圖）。

最近的研究和統計數據讓我們深入了解房地產經紀人如何利用 CRM 系統：



對客戶保留和銷售組織的影響： 最近的一項民意調查顯示，47% 的 CRM 用戶認為 CRM 的使用會顯著影響客戶保留。此外，最高效的銷售組織持續使用其 CRM 系統的可能性高出 81%。總體而言，CRM 使用率近期已從 56% 增加至 74%。
高收入經紀人的使用：年收入至少 10 萬美元的房地產經紀人中約有 60% 使用 CRM 軟體。此外，大約 26% 的房地產專業人士表示，使用 CRM 提高了工作效率。
普遍採用和生產力：大約 72.5% 的房地產專業人士正在將 CRM 融入他們的工作中。一半的用戶表示由於使用 CRM，生產力得到了提高。值得注意的是，30% 的使用者每天登入 CRM，28% 的使用者每月登入 31 次以上，這凸顯了頻繁且一致的使用。
這些統計數據顯示房地產行業對 CRM 系統的依賴日益增長，凸顯了其在管理客戶關係和提高組織效率方面的重要性。