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我们可以从普雷斯顿身上学到什么?

Posted: Sun Dec 15, 2024 5:26 am
by mimaktersm
有时小反而大。对于许多企业来说,专注于小众市场会带来巨大好处。小众市场是大市场的一个子集,通常由年龄、收入、性别或地点等人口统计数据或目标、价值观和世界观等心理统计数据定义。

例如,杂货店可能不会瞄准周边地区的所有消费者,而是只迎合那些寻找有机食品的消费者。一家建筑公司可能会为高收入客户建造新房,而另一家建筑公司则专注于为中等收入的房主提供负担得起的改造服务。或者在 Preston 的案例中,将整体重点缩小到为拥有中型印刷项目的客户提供服务,然后采取额外措施服务于其更大市场中的特定市场。

开发你的利基市场对你、你的员工和你的客户都 大马telegram 有好处。让我们来看看在强大的利基市场中蓬勃发展的五个结果。

1. 满意的顾客
拓展自己的利基市场可以让你成为自己行业的大师,而不是“样样通,样样松”。而且因为你是大师,所以你可以为客户做更好的工作,他们会把你视为该领域的专家或可靠资源。

如果没有利基市场,客户的偏好就会相互冲突。但如果有明确界定的客户资料,您的业务流程就可以得到改进,从而更有效、更高效地满足利基市场的特定需求。

以租赁公司的老板乔为例,他正在制定租赁专用设备的程序和定价。当他思考潜在客户的观点时,他想知道:“我们的目标市场是否更喜欢较低的租赁价格,但要求在归还油箱之前重新加满油箱?或者他们是否愿意稍微提高租赁费用以换取不需要加油的便利?”


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乔开始意识到,这些设备通常会租给那些手头没有汽油罐的公司。因为他了解自己的目标受众,所以他知道他们宁愿支付更高的租金,也不愿费心寻找汽油罐、开车去加油站、加油——同时还要努力在不散发汽油味的情况下赶赴下一个约会。

Joe 对他所服务的细分市场进行周到的定制服务是他的客户喜欢与他做生意的众多原因之一。

2.快乐的员工
乔治·W·布什在当选总统之前讨论美国外交政策时说:“我们不可能满足所有人的需求。”他的观点是美国不应该试图解决世界上所有的问题。

正如普雷斯顿所学到的,我们的企业也不可能满足所有人的需求。如果试图满足所有人的需求,你的员工和客户都会感到沮丧。相反,你应该专注于服务你的“潜在购买者”,也就是我们所说的最适合你的产品或服务的人。

对于员工和管理层来说,为小范围的客户提供服务比为广泛而多样化的客户提供服务更容易。更高比例的客户将通过标准流程,从而减少例外情况和管理层需要审查的问题。不满意的客户越少,员工就越开心。

员工喜欢高效工作。赋予他们权力来更好地服务客户是工作满意度的重要组成部分。如果公司有能力支付高薪、投资培训并提供其他福利,员工将从中受益。

3. 快乐的竞争对手
我知道你做生意不是为了帮助你的竞争对手,但是当每个企业都专注于自己的利基市场时,就会在行业中形成实力。

首先,当竞争企业专注于开发和增加自己的利基市场价值而不是进行价格战时,每个人都是赢家,因为每个企业都可以高效运营,为客户创造良好的价值并产生利润。

其次,你可能听过这样一句格言:“水涨船高”。当一家公司蓬勃发展时,它会吸引更多人进入其工作领域。这增强了整个行业,反过来又为所有服务于该行业的公司创造了更多机会。

4. 业主快乐
明确定义您的市场是更广泛战略的一部分,可以减少您作为业主所遇到的一些麻烦。

如果你知道你的市场喜欢什么,那么你很可能也知道它不喜欢什么。因此,你可以通过消除你的利基市场不重视的产品和服务来减少库存和培训成本。

服务好细分市场可以增加您的推荐量,从而降低您的营销成本并使销售更容易。根据您的细分市场改进您的价值主张,使竞争对手更难抢走您的客户。

了解您的利基市场可以减少您的研发成本,因为客户偏好的差异较小。不仅需要较少的投资即可实现有意义的改进,而且改进后大多数客户都会受益。

5. 幸福家庭
这可能是所有好处中最好的!任何企业主都知道,企业既可以给他的家庭生活带来损失,也可以给他的家庭生活带来巨大的福祉。没有了试图满足所有人需求而带来的问题,一个专注于特定领域的、运行顺畅的企业让我们有更多的时间和精力陪伴家人和朋友或其他追求。

财务状况良好的公司可以让业主获得足够的薪水来满足家庭的需要并体验与他人分享的快乐。

您的企业是否在努力寻找客户?您是否不断遇到无法有效满足的客户要求?您的资源是否过于分散,无法满足广泛的客户需求?如果是这样,现在是时候开发自己的市场利基并开始体验这些好处了。一路顺风!

关于作者: Roy Herr 是 Rosewood Marketing