然而，變化是可怕的，如果溝通不良，勢必會導致混亂。讓業務分析師 (BA) 作為變革管理流程的策略組成部分對於成功實施變革至關重要。
儘管 BA 對於變革管理很有價值，但他們經常被誤解。了解 BA 在變革管理中發揮的作用，並了解他們如何在這一關鍵決策時刻提供數據和見解。
什麼是商業分析師？
業務分析師根據數據提供業務改進建議。他們使用數據分析來檢查流程，確定所需的結果，並向高階主管和利害關係人提供數據驅動的建議和報告。業務分析師評估目前的業務模式並了解如何對其進行最佳化。
業務分析師的真正價值在於降低風險和提供策略方向。第一部分確實 西班牙手机区号 不能被誇大：風險緩解是變革管理過程的關鍵。變化給環境帶來了未知，這要么意味著成功，要么意味著災難。優秀的業務分析師將最大限度地減少不確定性，並引導組織獲得更大的成功可能性。
什麼是變革管理？
簡而言之，變革管理是指導業務適應的過程。一個停滯不前且過於適應其營運方式的企業將無法在未來的歲月中生存。這方面的證據就在我們身邊，從不願意重新評估現代顧客購物方式的百貨公司到不提供送貨服務的餐廳。
變革管理是重新評估當前業務模式並實施必要的樞紐以在不斷發展的市場中保持業務健康和競爭力的過程。如果做得好，變革管理可以最大限度地減少對不可避免的變革的恐懼，並讓每個人都參與成功實施。
變革管理由五個部分組成：
願景－企業期望的未來狀態。
技能－組織內目前可用的技能。
激勵——變革的原因。
資源－可用來幫助指導變革的人員和流程。
計劃－實施變革的一套全面的步驟
一旦部署了這五個元件，企業就可以衡量變革的影響並進行有價值的事後分析。
BA變更管理任務
業務分析師到底是做什麼的？提供進行明智、有影響力的變革所需的專業知識。方法如下：
識別並澄清業務的當前狀態
很多時候，組織對自身的理解是建立在短視的、由內而外的觀點上的。業務分析師可以客觀地、有數據支持地了解公司的實際狀況：換句話說，從財務角度來看公司的健康狀況如何。 BA 可以告訴您您的企業手頭上有多少錢、債務有多少以及您的現金流狀況如何。這對於能夠根據事實而不是猜測做出理性決定是很有價值的。
提供有關市場狀況的當前數據
BA 也將客觀地了解您的企業所處的環境。例如，如果您從未研究過其他起司製造商，那麼很容易感覺您的企業是該國頂級起司製造商。因此，業務分析師可能會關注市場走勢並使用數據來預測未來趨勢。
例如，商業分析師可能會告訴您，您的業務應該針對企業公司而不是中小企業，因為您的軟體更適合大規模解決方案，而企業公司往往比中小企業擁有更多的現金流。有了這些訊息，不僅可以更輕鬆地決定哪種路線目前最適合您的公司，而且可以更輕鬆地確定哪些變化將在未來幾年產生有利的結果。
研究擬議的變更可能如何影響業務
商業分析師不喜歡猜想。相反，他們將使用數據來模擬基於各種基於事實的場景的可能結果。例如，業務分析師可能會模擬將產品定價提高 10% 會對從利潤到市場競爭地位等各個方面產生什麼樣的影響。 BA 將根據所有可用數據為您提供有根據的意見，以便您做出明智的決定。
收集用例
BA 還可以幫助您的企業開發用例。用例本質上是參與者（通常是客戶）如何與系統互動以實現期望的結果。例如，如果您的企業想要了解客戶如何與採購流程交互，業務分析師可以查看用例以及替代流程和異常流程，以發現流程中的差距或錯失的機會。這對於幫助其他人從使用者的角度思考並在用例完成後描述最終結果很有用。簡而言之，它們為您提供了一種直觀的方式來了解流程，以便您的企業可以最大限度地利用它們。
定義並傳達期望的未來狀態
有時組織不知道他們想要什麼。他們當然想賺更多的錢，但這並不是故事的全部。 BA 需要協助定義組織真正想要什麼。
例如，考慮一家目前為自動駕駛汽車製造儀表板的公司。當然，該公司希望獲得更健康的利潤。但他們真正想要的是與知名汽車製造商合作、完全主導市場並引領交通革命。 BA 可以幫助定義和闡明組織的宏偉、大膽的願望。
對期望的未來狀態的願景將告知企業為實現該未來狀態可以做出的最佳改變。
制定全面的計劃
對企業來說，僅僅知道什麼需要改變是不夠的。他們還需要知道如何改變。業務分析師可以查看組織中的所有活動部分，並定義它們在變革中的角色、它們如何為實施做出貢獻，以及對變革做出貢獻的期望是什麼。他們可以製定一個對每個參與者都有意義的清晰、可行的計劃。
準備報告和簡報以傳達動機、變化、選項和影響
BA 在變革管理中的一個特別有價值的角色是展示企業為什麼應該改變。他們在報告和簡報中展示數據和理由，以獲得利害關係人的支持。
在傳達變革的動機及其潛在影響時，以視覺方式查看變革選項至關重要。創建上述綜合計劃的可視化流程圖也是一個好主意，這樣實施將如何進行就毫無疑問了。這些演示有助於消除混亂和不確定性。
正如您所看到的，業務分析師對於幫助您的企業駕馭變革管理世界確實至關重要。他們可以提供一切幫助，從為有意義的變革提供數據驅動的建議，到提供如何最好地實施變革的路線圖。它們是對您的業務的寶貴投資，可以提供正確的策略，使組織在任何危機或變革時期保持健康。
