Heoi ko te wheako kaihoko (CX) te kaupapa rarangi īmēra pakihi me te kaihoko matua mo te 46% anake o nga tohunga pakihi i rangahauhia e SuperOffice . Ko tenei waahi e whakaatu ana i te whai waahi nui mo nga waitohu ahumahi ki te rereke i a raatau ano - ma te whakarato i te tautoko i muri i te hoko.
I muri i te hokonga, katahi ano ka timata te hononga o te kaihoko. Ka taea e nga kaihoko te whakahaere i te tautoko hangarau, nga whakamana, te waatea o nga waahanga e manawapa ana, me te whakangungu haere tonu ka taea, ka pakaru ranei te pono me te tautoko mo te wa roa. Ma te ngawari noa, ko te tautoko i muri i te hoko ko te papa pakanga hou mo nga kaihoko toa i te waahi B2B.
Ka tirotirohia e tenei pou nga rautaki matua me nga mahi pai ka taea e nga kamupene hua ahumahi te whai hua ki te hiranga i te tiaki i muri i te hoko. Panuitia kia ako me pehea te huri i taua kaihoko hou hei kaihoko tukurua, a, tera pea, he karere waitohu pono.
I tenei tuhinga ka ako koe:
Te whakamaramatanga o te tautoko i muri i te hoko
He aha te mea nui te tautoko i muri i te hoko?
Te rereketanga i waenga i te tautoko B2B me B2C i muri i te hoko
He aha nga huarahi ki te eke ki te tautoko i muri i te hoko?
Hangarau ki te hanga rauemi matauranga
Me pehea te whiwhi pono mai i nga kaihoko?
ratonga kiritaki muri-hoko
He aha te Tautoko i muri i te hoko me te aha he mea nui?
Ko te tautoko i muri i te hoko, e mohiotia ana ko te ratonga muri-hoko, e pa ana ki tetahi awhina, rapurongoā, ratonga kaihoko ranei ka tukuna e te kamupene i muri i te hokonga tuatahi me te tukunga o tetahi hua. Kei roto ko nga taunekeneke katoa e awhina ana i nga kaihoko ki te whakamahi tika, ki te pupuri, ki te whakatika i nga hua kia puta ai to raatau uara. I etahi atu kupu, he rautaki tenei ki te whakatipu hononga mo te wa roa me te kaihoko.
Ko etahi waahanga nui o te rautaki ko:
Whakangungu me te whakaurunga : Te whakarato i nga tohutohu, pukapuka, me nga whakaaturanga hei awhina i nga kaihoko ki te whakahaere i nga taputapu uaua penei i nga miihini CNC, i nga miihini 3D ranei.
Raparongoā me te tautoko hangarau : Te awhina i nga kaihoko ina pa ana ratou ki nga take, raru ranei mo nga hua ma roto i nga hongere penei i nga pokapu waea, nga punaha tikiti ipurangi, me te tautoko i runga i te waahi. He mea nui te tirotiro tere me te whakatau i nga take hangarau.
Nga ratonga tiaki me te whakatikatika : Te tiaki me te mahi i nga wa katoa hei whakarite kia haere tonu nga mahi me te whakaiti i te wa heke. Ano hoki, kia tere te whakatika, te whakakapi ranei ina pakaru nga hua, he kino ranei te mahi.
Nga waahanga / taonga taapiri : He waahi whakakapinga me nga taputapu e waatea ana ma nga kaihoko ki te hoko ina hiahiatia. Ka taea e koe te whakapai ake i te waatea ma te tuku tere tere me te ngawari ki te whakariterite ano.
Nga whakahou rorohiko : Te pana i nga whakamohoatanga hei whakapai ake i nga mahi o nga taputapu ahumahi whakahaere rorohiko penei i nga kaitapahi plasma.
Huihuinga hapori : Nga hapori ipurangi ka taea e nga kaihoko te korero mo nga hua me te whiwhi tohutohu a nga hoa. Ko tenei ka whakarato tohu hapori me te whakaiti i te taumahatanga tautoko tika. Hei tauira, ka taea e nga kaikirimana te korero mo nga hua penei i te pu maikuku, te hama hurihuri ranei me te tiki tohutohu mai i o hoa.
Ko te tautoko i muri i te hoko he mea nui mo te pupuri i nga kaihoko - te kaha ki te pupuri i nga kaihoko o naianei ki te hoko mai i to kamupene. Ko nga rangahau e whakaatu ana ko te pai o te ratonga i muri i te hoko ka kaha ake te pono o nga kaihoko me te hoko ano. Ko te ngoikoretanga o te ratonga i muri i te hokonga he maha nga wa ka huri nga kaihoko ki te huri ki nga whakataetae. Ma te whakarato i te wheako tino pai i muri i te hokonga, ka taea e nga waitohu ahumahi te akiaki i nga moni mai i nga kaihoko kua pumau.
