我喜欢称之为“复选框时间”。如果没有选 印度尼西亚电话号码库 中某些选项，无论组织和关键人物看起来多么出色，他们甚至可能不是您的选择。尽早发现这一点可以为每个人节省大量时间。要检查的框列表将根据您正在寻找的内容以及您不同。然而，以下是一些最重要的事情：供应商的专业性——每个人都有自己的优点和缺点。呼叫中心也不例外。他们对入境管理的细微差别是否有足够的经验？他们的入境业务和出境业务分别占多少比例？他们的入站工作更侧重于销售、技术支持还是客户服务？呼叫中心是否更专注于特定行业？我可以永远继续下去。
大多数外包呼叫中心都有不止一种专业，可以适应不同类型的工作，但可能在某些领域他们拥有更多经验，而在某些领域他们则没有经验。我也知道这似乎很明显，但在我的职业生涯中，我见过很多在呼叫中心运行的程序，这些程序就像一条离开水的鱼，试图完成一些他们远离专家的事情，我会不情愿地承认我以前就犯过这个错误。容量/位置 – 了解呼叫中心有多少个位置、每个位置有多少个座位以及这些位置的增长潜力当然很重要。坦率地说明工作将在哪里进行也很重要。
