5 ошибок при отправке текстовых сообщений, которых следует избегать
Posted: Tue Dec 10, 2024 5:24 am
За последние пять лет я заметил определенные ошибки в текстовых сообщениях, которые постоянно допускают организации. Неважно, используют ли они свои мобильные программы уже несколько лет или только что запустили одну. Многие из этих групп не проинструктированы или просто не следуют основным рекомендациям, в то время как другие ошибки возникают из-за того, что просто не проводится тестирование перед отправкой. Вот 5 основных ошибок в текстовых сообщениях, которые я замечаю довольно часто.
Нет кликабельной ссылкиНет ссылки
Этот заголовок немного вводит в заблуждение. Самая распространенная ошибка, которую я снова и снова вижу у организаций, — это отправка SMS со ссылкой, но не список телефонных номеров коста-рики тестирование, чтобы сначала увидеть, как это выглядит на Android и iPhone. В iPhone есть особая функция, когда сообщение со ссылкой отправляется без каких-либо символов после URL, оно отображается в виде пузыря с надписью «Нажмите, чтобы загрузить предварительный просмотр», как на изображении справа. Проблема в том, что это создает барьер для конверсии.
Теперь мне требуется два щелчка, чтобы попасть на целевую страницу или форму. Многие люди даже не удосуживаются нажать в первый раз, чтобы увидеть «предварительный просмотр». Теперь, если бы они просто поставили точку после ссылки или даже подпись (например, Sandi at PPact), эта ссылка появилась бы.
Я видел, как эту ошибку при отправке текстовых сообщений допускали довольно солидные организации и т. д. Теперь вы знаете, как ее избежать.
Не указана ваша организацияОрганизация не указывает, кто она в отправленном тексте
По закону, при отправке текстовых сообщений вы ВСЕГДА обязаны указывать свою организацию, даже если у вас есть выделенный короткий номер (т. е. 5-6-значный номер, который использует и которым владеет только ваша организация). Это еще важнее, если вы используете общий короткий номер, поскольку ваш подписчик может получать несколько сообщений от других организаций с одного и того же номера. Это правило также применимо к тем, кто отправляет одноранговые текстовые сообщения для организации или кампании.
Не знаю, как вы, но я обычно игнорирую сообщения, когда не знаю, от кого они. Так что, не указывая свою организацию или кампанию, вы не только нарушаете закон, что может привести к проверке и штрафу, но и снижаете вовлеченность за счет меньшего количества ответов и коэффициентов конверсии.
Нет кликабельной ссылкиНет ссылки
Этот заголовок немного вводит в заблуждение. Самая распространенная ошибка, которую я снова и снова вижу у организаций, — это отправка SMS со ссылкой, но не список телефонных номеров коста-рики тестирование, чтобы сначала увидеть, как это выглядит на Android и iPhone. В iPhone есть особая функция, когда сообщение со ссылкой отправляется без каких-либо символов после URL, оно отображается в виде пузыря с надписью «Нажмите, чтобы загрузить предварительный просмотр», как на изображении справа. Проблема в том, что это создает барьер для конверсии.
Теперь мне требуется два щелчка, чтобы попасть на целевую страницу или форму. Многие люди даже не удосуживаются нажать в первый раз, чтобы увидеть «предварительный просмотр». Теперь, если бы они просто поставили точку после ссылки или даже подпись (например, Sandi at PPact), эта ссылка появилась бы.
Я видел, как эту ошибку при отправке текстовых сообщений допускали довольно солидные организации и т. д. Теперь вы знаете, как ее избежать.
Не указана ваша организацияОрганизация не указывает, кто она в отправленном тексте
По закону, при отправке текстовых сообщений вы ВСЕГДА обязаны указывать свою организацию, даже если у вас есть выделенный короткий номер (т. е. 5-6-значный номер, который использует и которым владеет только ваша организация). Это еще важнее, если вы используете общий короткий номер, поскольку ваш подписчик может получать несколько сообщений от других организаций с одного и того же номера. Это правило также применимо к тем, кто отправляет одноранговые текстовые сообщения для организации или кампании.
Не знаю, как вы, но я обычно игнорирую сообщения, когда не знаю, от кого они. Так что, не указывая свою организацию или кампанию, вы не только нарушаете закон, что может привести к проверке и штрафу, но и снижаете вовлеченность за счет меньшего количества ответов и коэффициентов конверсии.